O2O模式彌補(bǔ)線上電商和線下賣場的短板
在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,消費(fèi)者兩種傳統(tǒng)消費(fèi)心理“怕買貴”、“怕買得比別人貴”反映得更為濃烈。傳統(tǒng)衣柜賣場“價格水分”較重,為消費(fèi)者所熟知。但是,這一“價格水分”究竟有多深,除賣家自己心知肚明,恐怕連業(yè)內(nèi)人士也無從知曉。往往消費(fèi)者“殺價”過半,也是“挨宰”。
某成功轉(zhuǎn)型O2O模式的家具品牌表示,其成功的主要秘訣在于兩點(diǎn):一是“線上展示商品和線下實物高度一致”,二是“網(wǎng)上店內(nèi),全國統(tǒng)一價”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這兩點(diǎn)也客觀表述了O2O模式的優(yōu)勢,也分別暴露出了全國線上電商和線下賣場的短板。
不能背離衣柜電商發(fā)展主流
在網(wǎng)絡(luò)化的時代背景下,線上衣柜的價格不可能背離衣柜電商發(fā)展的主流。線上商品的各項數(shù)據(jù),都必須要經(jīng)得起線下客戶的考察與檢驗。線上電商有可能在數(shù)據(jù)上玩“忽悠”,某種程度上是利用了中國人“好面子”的心理,消費(fèi)者買到材質(zhì)不符的衣柜后大多不會到處宣揚(yáng)。況且買衣柜是“一錘子買賣”,不像電子、服裝等“消耗類”商品衣柜企業(yè)需要顧及“回頭客”的問題,因此“失信”成本極低。
線上回歸線下是必然
據(jù)某知名衣柜品牌負(fù)責(zé)人表示,“我們一套非常漂亮的衣柜,工廠賣給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商賣給客戶,那一套衣柜在紅星美凱龍賣的價格至少是電商平臺銷售價格的5倍以上。這至少能說明兩點(diǎn):一、傳統(tǒng)衣柜門店依然還存在較大的利潤;二、在互聯(lián)網(wǎng)時代價格透明的背景下,衣柜企業(yè)如果做電商,價格需要遷就線上。
的確,互聯(lián)網(wǎng)時代,衣柜電商發(fā)展歸根結(jié)底是讓消費(fèi)者在更多數(shù)據(jù)中比較,以更少的成本發(fā)掘更多的價值。而數(shù)據(jù)的篩選是需要成本的,O2O模式正好降低了這種成本。本質(zhì)上,網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的根本目的是讓現(xiàn)實變得更加美好,而不是用現(xiàn)實成就虛擬的繁榮。因此,線上回歸線下是必然,這種回歸也是O2O賴以發(fā)展的根因。
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