2014年，家居市場(chǎng)上越來越多的家具品牌、家裝公司開始瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)群體開始“返老還童”，開發(fā)或者推出了“年輕化”的家具和家裝套餐產(chǎn)品。家居行業(yè)熱鬧的“年輕化”趨勢(shì)日趨激烈，目標(biāo)直指80后、90后新興消費(fèi)群體。而衣柜行業(yè)作為家居市場(chǎng)的一個(gè)分支亦不例外。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，搶占年輕消費(fèi)市場(chǎng)，將成為未來衣柜企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要前沿信號(hào)，并且在一定程度上能對(duì)國內(nèi)家居市場(chǎng)的走向帶來重要的影響。

新型消費(fèi)者崛起 帶來設(shè)計(jì)新方向

隨著時(shí)間的推移，如今80后的消費(fèi)能力越來越強(qiáng)，逐漸成了市場(chǎng)的主力軍，而90后的消費(fèi)能力也呈增長(zhǎng)的趨勢(shì)。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，在2013-2014年的衣柜消費(fèi)者年齡分布中，25—35歲的消費(fèi)者比例為64%，顯示出衣柜消費(fèi)群體的年齡結(jié)構(gòu)年輕化特征。

年輕消費(fèi)群體的出現(xiàn)，對(duì)衣柜行業(yè)而言既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。年輕的80、90后成長(zhǎng)于中國改革開放時(shí)期。他們多數(shù)在良好的物質(zhì)環(huán)境和獨(dú)生子女的家庭環(huán)境下成長(zhǎng)。加上，80、90后接受著信息化所帶來的文化碰撞，因此，造就了他們獨(dú)特的消費(fèi)觀。在消費(fèi)觀念上，與70后的適用實(shí)惠不一樣，80、90后更追求個(gè)性，注重自我表現(xiàn)，他們不僅強(qiáng)調(diào)“個(gè)性”，還對(duì)新奇的事物充滿好奇，愛好獨(dú)一無二，討厭“撞衫”。

細(xì)觀目前的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，可以發(fā)現(xiàn)原先單一的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在向多元化方向發(fā)展，80、90后的消費(fèi)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于70后，他們更注重生活品質(zhì)的享受，對(duì)生活質(zhì)量要求較高。“80、90家居消費(fèi)者崛起，現(xiàn)有的產(chǎn)品已經(jīng)滿足不了他們，新一代新型消費(fèi)群體也為衣柜設(shè)計(jì)帶來了新動(dòng)向，年輕化設(shè)計(jì)炙手可熱”。某一衣柜品牌負(fù)責(zé)人如是說。

縱觀過去的大半年，無論是3月的廣州衣柜展，還是7月的建材展，乃至日前舉行的廣州家具博覽會(huì)，衣柜年輕化無疑都是各大小展會(huì)的重要關(guān)鍵詞之一。一大批衣柜企業(yè)在展會(huì)上推出年輕系列產(chǎn)品。如勞卡今年在建博會(huì)上就推出了以黃黑色為主色調(diào)的混搭系列產(chǎn)品。對(duì)此，廣東勞卡家具有限公司總裁金理偉表示，“產(chǎn)品設(shè)計(jì)首先考慮客戶群的需求。80、90后居住的房子戶型不會(huì)太大，他們喜歡混搭，用色彩表現(xiàn)自己的個(gè)性。勞卡衣柜從取材到空間設(shè)計(jì)，到顏色選擇，都是圍繞80、90后這一群體展開的。”

相對(duì)70后個(gè)體來說，新興消費(fèi)群體80、90后對(duì)家的追求偏向富有朝氣的格調(diào)和個(gè)性化的風(fēng)格。為了迎合年輕消費(fèi)群體的審美，許多擁有夸張線條、簡(jiǎn)約時(shí)尚、甚至卡通味十足的衣柜廣泛推出。在設(shè)計(jì)上更傾向于抓住年輕人的心態(tài)，既適用、溫馨，又不失動(dòng)感和時(shí)尚氣息。其中不少衣柜經(jīng)銷商反映說，今年衣柜的節(jié)日促銷很出乎意料，其中不少業(yè)績(jī)都是由突然增多的年輕消費(fèi)者撐起來的，其中最明顯的就是90后的新一代消費(fèi)者明顯增多。

業(yè)內(nèi)人士表示，未來，不僅僅是衣柜品牌，其他家具企業(yè)都會(huì)開始越來越強(qiáng)調(diào)開發(fā)并推出“年輕化”的時(shí)尚產(chǎn)品或設(shè)計(jì)。

此外，年輕化的影響在家居網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上也有所體現(xiàn)。譬如，今年香江全球家居CBD和阿里巴巴合作，將推出阿里巴巴新都產(chǎn)業(yè)帶，家居產(chǎn)品線上、線下展示銷售的結(jié)合將抓住更多年輕人的心。“80、90是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的一代人，在家庭的購物中他們目前擔(dān)任著重要決策者，抓住他們就等于抓住了市場(chǎng)” 一行業(yè)人士坦言。

整木家裝受熱捧 定制衣柜受熱捧

家都是主人品位的體現(xiàn)，彰顯著主人的志趣。隨著80后、90后步入成家立業(yè)大軍，簡(jiǎn)約風(fēng)格廣受喜愛。家具產(chǎn)品越來越“年輕”，裝修市場(chǎng)也打著“整裝”的旗幟開始全面打年輕人的“主意”。

據(jù)了解，2014年活躍在成都裝修市場(chǎng)上的6成以上的裝修公司均把自己的裝修定位放在了“整體家裝”這一裝修模式的開發(fā)、探索和實(shí)施之上。來自業(yè)內(nèi)的信息分析，相較于傳統(tǒng)的套餐裝修方式，整體家裝涵蓋了裝修從設(shè)計(jì)、材料、施工、家具、家電、軟裝配飾等全部環(huán)節(jié)，采用這一方式進(jìn)行裝修，將讓裝修消費(fèi)者更加的輕松、方便。這種便捷的裝修方式很大程度上滿足了年輕消費(fèi)者的心理。

“事實(shí)上現(xiàn)在的整裝模式，很大程度上也是為了滿足年輕人的‘放手’心理，讓他們?cè)谘b新房的時(shí)候更放手，可以有更多的時(shí)間和精力去工作、學(xué)習(xí)和享受生活。”和信居裝飾負(fù)責(zé)人說，目前家裝行業(yè)出現(xiàn)了兩極化的發(fā)展趨勢(shì)，一是為高端住宅服務(wù)的純定制化服務(wù);另外就是以成品家裝為代表的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，整體家裝這種方式，就是在保證快捷的家裝服務(wù)同時(shí)，讓客戶可以更輕松享受家裝生活，這種方式對(duì)時(shí)間有限、預(yù)算有限的年輕家裝群體具有非常大的吸引力。因而整木家裝受熱捧。

此外，定制衣柜的出現(xiàn)也極大地滿足了年輕消費(fèi)者的對(duì)個(gè)性化、獨(dú)特性等的要求。

定制衣柜不僅可讓常規(guī)的空間利用更高效，對(duì)一些原本難以被利用的空間也可以“化腐朽為神奇”。比如，凹陷的墻面空間存在于飄窗、落地窗的位置，很多業(yè)主不會(huì)在這一空間內(nèi)放置衣柜或定制柜子，目的是為了采光、保留完整的窗邊景致。殊不知，這樣反而不利于長(zhǎng)時(shí)間停留下來，欣賞窗邊的風(fēng)景。定制衣柜則可改變這一情況，將更多時(shí)間留給窗邊的空間，而不會(huì)浪費(fèi)落地窗的風(fēng)景，也可以定制與凳子同高的窗邊矮柜，這樣既可以滿足收納功能，又能使這一空間不浪費(fèi)。

此外，據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，定制化特點(diǎn)為衣柜加分不少，成了衣柜市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展，解決同質(zhì)化問題的“利器”。

同質(zhì)化現(xiàn)象是衣柜行業(yè)一直以來等不到解決的難題。其存在，破壞了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性，對(duì)普通消費(fèi)者而言，不平衡競(jìng)爭(zhēng)會(huì)降低其對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)度。而定制衣柜的出現(xiàn)，很好地避免了同質(zhì)化的現(xiàn)象。抄襲行為與“定制”是對(duì)市場(chǎng)矛盾，而矛盾是事物發(fā)展的源泉和動(dòng)力，所以衣柜企業(yè)開展創(chuàng)新行為，亦是解決這一矛盾，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)度，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

抓住新型消費(fèi)者 服務(wù)要更人性化

由于80、90后的成長(zhǎng)環(huán)境以及所受教育的特殊性，他們有著鮮明的個(gè)性，自然在消費(fèi)觀上也有所不同。衣柜企業(yè)要抓住這個(gè)消費(fèi)主體，在企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌策略、服務(wù)等各個(gè)方面都需要做出一系列的改變。

首先在產(chǎn)品上，要加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，開創(chuàng)具有特色的產(chǎn)品路。企業(yè)要吸引年輕消費(fèi)群體的目光，就要充分了解這一群體的個(gè)性特點(diǎn)、喜好厭惡以及消費(fèi)觀念，抓住他們的消費(fèi)熱點(diǎn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加入時(shí)尚年輕化的元素，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出符合其追求的衣柜產(chǎn)品，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上完善個(gè)性設(shè)計(jì)，最好能做到一下子就吸引住年輕人的眼光，并使之產(chǎn)生共鳴，那么企業(yè)的品牌理念以及產(chǎn)品自然而然就能被新型消費(fèi)者所接納。

其次在策略上，要用能與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)的模式。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，微信營銷、微博營銷等新型營銷模式發(fā)展得風(fēng)生水起。所以衣柜企業(yè)大可在這方面加強(qiáng)宣傳，如果消費(fèi)者認(rèn)可其產(chǎn)品，那么他就會(huì)發(fā)照片、發(fā)微博。這無形中就為衣柜企業(yè)擴(kuò)大了知名度，提高了企業(yè)形象，為衣柜企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不斷地注入新的動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)的力量是不可估量的。此外，這種方式還是免費(fèi)的。有時(shí)候，依靠網(wǎng)絡(luò)一傳十十傳百的傳播，反而比花錢做廣告來得簡(jiǎn)單粗暴而有效。

最后在服務(wù)上，由于新型消費(fèi)者比較“懶散”，喜歡便捷，他們更喜歡系統(tǒng)性的一條龍服務(wù)。所謂“三分生產(chǎn)，七分安裝”，作為家庭長(zhǎng)期高頻率使用的衣柜，售前設(shè)計(jì)服務(wù)要專業(yè)、細(xì)致，并提供詳盡的參考信息;在售中要用人性化的服務(wù)讓消費(fèi)者享受到“顧客是上帝”的感覺，售后安裝服務(wù)要及時(shí)跟進(jìn)，讓消費(fèi)者在換貨維修等方面無后顧之憂，如此一來，消費(fèi)者有什么理由不選擇這個(gè)產(chǎn)品呢。

所以，衣柜要緊跟年輕化發(fā)展趨勢(shì)，從自身各方面努力，拉近與目標(biāo)消費(fèi)者間的距離，這樣才能真正掌握先機(jī)，贏得市場(chǎng)，取得長(zhǎng)足發(fā)展。