12月6日下午，錘子科技創(chuàng)始人羅永浩在國(guó)家會(huì)議中心最后一次講述“一個(gè)理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事”。在當(dāng)天的“謝幕”演講中，羅永浩稱截至目前為止，錘子手機(jī)共售出122063部。雖然“數(shù)據(jù)不好看”，但還是要告訴大家，錘子并沒(méi)有完成50萬(wàn)部的第一階段銷(xiāo)量目標(biāo)。關(guān)于錘子手機(jī)，相信很多人都會(huì)首先想到“情懷”一詞，而從當(dāng)下的境況來(lái)看，錘子手機(jī)似乎還有其它關(guān)鍵詞，對(duì)于這些關(guān)鍵詞，衣柜企業(yè)又能參透幾分呢?

情懷：要用之有道

無(wú)論羅永浩再怎么否認(rèn)，購(gòu)買(mǎi)錘子T1的用戶，90%以上都是因?yàn)槔狭_售賣(mài)的情懷，包括錘子T1后來(lái)的聲名狼藉，也是因?yàn)槔狭_。這種“情懷”與蘋(píng)果當(dāng)年的“Thank Different”是異曲同工之妙，都是售賣(mài)的價(jià)值觀。蘋(píng)果為了宣講自己的“Thank Different”Different精神，拍了《1984》的經(jīng)典廣告，在品牌形象上，拍了《Thank Different》無(wú)比動(dòng)人的廣告，寫(xiě)下了感染無(wú)數(shù)天才加入蘋(píng)果的廣告文案。

羅永浩與喬布斯相同點(diǎn)在于，都是非常具有感染力的企業(yè)家，但不同點(diǎn)在于喬布斯知行合一，用一輩子來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的“Thank Different”精神，打造了Mac、iPod、iPhone、iPad一系列改變?nèi)藗兩畹?a href="http://2i23.com/sell/" target="_blank">產(chǎn)品。

拿錘粉與果粉來(lái)舉例，在錘粉眼里，從來(lái)都只談及感動(dòng)他的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，在產(chǎn)品本身的缺點(diǎn)上，卻一筆帶過(guò)，難道在他們眼中，錘子T1已經(jīng)達(dá)到了完美的境地?相反，每年的蘋(píng)果發(fā)布會(huì)，都是果粉津津樂(lè)道的吐槽大會(huì)，在死忠果粉眼里，真的會(huì)一次又一次提到iPhone的產(chǎn)品缺陷，以吐槽的方式令蘋(píng)果來(lái)改變，因?yàn)樵诠垩劾?，無(wú)論iPhone怎么創(chuàng)新，都是不完美的!一個(gè)群體是擁簇，另一個(gè)群體卻是吐槽，有看到兩個(gè)群體的最大區(qū)別嗎?

此外，還有一個(gè)冷酷的事實(shí)是，一度流行的明星定制手機(jī)已經(jīng)沒(méi)人玩兒了。林志穎、水木年華、汪峰等明星曾紛紛與手機(jī)廠商合作推出定制版手機(jī)，這些明星的粉絲數(shù)量以及忠實(shí)程度，誰(shuí)敢說(shuō)會(huì)低于羅永浩呢?粉絲們最終用行動(dòng)告訴世界，腦殘了，基本決策能力還在。

綜上，情懷對(duì)于衣柜企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一件好事，消費(fèi)者或者粉絲會(huì)因?yàn)槟承┣閼讶ベ?gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，但是情懷并不能濫用，沒(méi)有進(jìn)步，沒(méi)有改變，想要長(zhǎng)久走下去進(jìn)而與任何一家第一或者第二梯隊(duì)的行業(yè)玩家競(jìng)爭(zhēng)，還需要靠產(chǎn)品說(shuō)話。用戶需要好產(chǎn)品、低成本以及好服務(wù)，而不是情懷、價(jià)值觀和忽悠。

失敗：個(gè)性中的共性

在12月6日的演講中，羅永浩反思了錘子手機(jī)在過(guò)去的6個(gè)月里，究竟做錯(cuò)了什么。最終總結(jié)為兩點(diǎn)，一是初創(chuàng)企業(yè)難逃的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈方面的問(wèn)題，二則是處理網(wǎng)絡(luò)和媒體輿論的問(wèn)題。

供應(yīng)鏈之殤

作為一家初創(chuàng)企業(yè)，供應(yīng)鏈?zhǔn)请y逃避的最大難題，小米在初期亦是如此。

羅永浩表示，錘子科技CTO錢(qián)程博士反復(fù)的警告他，能做出來(lái)和能量產(chǎn)是兩個(gè)概念，你要做的話，什么我都能給你做出來(lái)，但是你要量產(chǎn)的話是考慮評(píng)估它的風(fēng)險(xiǎn)。最終，錘子因?yàn)槭謾C(jī)背部的金屬內(nèi)嵌LOGO和小小的UBS熱線器吃到了“苦果”。

當(dāng)然最關(guān)鍵還是有一到兩個(gè)核心元器件，這困擾我們足足四個(gè)月，羅永浩如是說(shuō)道。同時(shí)他認(rèn)為，全世界最有話題性的蘋(píng)果iPhone關(guān)注期從上市到銷(xiāo)售也就是兩三個(gè)月，錘子手機(jī)可以說(shuō)是錯(cuò)過(guò)最好的上市時(shí)間段。

就是這幾個(gè)月的供應(yīng)不上，讓錘子手機(jī)從起初的2%逃單率變?yōu)?月下旬的逼近90%。

與此同時(shí)，羅永浩表示錘子曾在中期遇到過(guò)資金斷裂危險(xiǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)扛過(guò)來(lái)了。

供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)發(fā)展的生命線，同樣適用于廣大衣柜企業(yè)。不解決供應(yīng)鏈問(wèn)題，就不可能保證產(chǎn)能，即使是走定制化路線的衣柜企業(yè)，也同樣要考慮供應(yīng)鏈問(wèn)題。無(wú)供應(yīng)鏈，無(wú)發(fā)展。

媒介關(guān)系處理不當(dāng)

起初，羅永浩對(duì)錘子科技投資人自信滿滿的說(shuō)到，我們?nèi)钦鎴?bào)道，完全不需要媒體公關(guān)，只有企業(yè)耍流氓才需要媒體公關(guān)。羅永浩回憶道，自從2002年在新東方講課莫名其妙的錄音突然傳開(kāi)，到今天面對(duì)公眾也有12年了，這12年里媒體對(duì)我的所有報(bào)道99%為正面報(bào)道。

不過(guò)在做錘子之后，羅永浩無(wú)需媒體公關(guān)的自信慢慢被削減，他回憶道有一次接到記者打電話詢問(wèn)“老羅聽(tīng)說(shuō)你們發(fā)了4萬(wàn)部手機(jī)，退了3.9萬(wàn)部，想跟你核實(shí)一下。”羅永浩一聽(tīng)就火了，同時(shí)沒(méi)有給這位媒體公關(guān)好臉色，以至于第二天看到很?chē)樔说膱?bào)道。

同時(shí)他還舉例，與媒體關(guān)于錘子手機(jī)為什么售價(jià)3000元后，該媒體第二天刊文標(biāo)題是“羅永浩：窮屌走開(kāi)，我們?yōu)榫㈦A層服務(wù)的”等等不勝枚舉。

對(duì)此，羅永浩深省最初采取對(duì)抗態(tài)度導(dǎo)致被媒體“群毆”，而現(xiàn)在已經(jīng)交出微博密碼，一些言論需要公關(guān)部門(mén)確認(rèn)才可發(fā)出。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息傳播的速度越來(lái)越快，波及面積也越來(lái)越廣。這個(gè)時(shí)候，任何企業(yè)，包括衣柜企業(yè)在內(nèi)，都要學(xué)會(huì)與各類媒體處理好關(guān)系，讓媒體給予自己一個(gè)正面的評(píng)價(jià)，樹(shù)立一個(gè)正面的形象，有了良好的形象，才有了企業(yè)走向更大市場(chǎng)的一張名片，必要情況下還能幫助衣柜企業(yè)力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)乾坤。

出路：任何時(shí)候都不晚

創(chuàng)新至上

iPhone建立了一個(gè)新的智能手機(jī)體系，有許多創(chuàng)新。此后三星、HTC以及國(guó)產(chǎn)機(jī)們便在它的體系里面尋找新的創(chuàng)新點(diǎn)，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)多少機(jī)會(huì)了，只能玩玩“微創(chuàng)新”。喬布斯重新定義了手機(jī)，后來(lái)者陷入了舊的體系、思維和規(guī)則。SmartianOS想要再定義ROM，錘子手機(jī)T1想要再定義智能手機(jī)，一開(kāi)始便注定不可能實(shí)現(xiàn)。如果羅永浩去鼓搗智能硬件，做一些尚未成熟普及的新玩意兒，可能真會(huì)給我們帶來(lái)驚喜。也即，任何時(shí)候，衣柜企業(yè)都要堅(jiān)持創(chuàng)新，即使是進(jìn)入一個(gè)既定體系中，如果不能大刀闊斧玩創(chuàng)新，可嘗試微創(chuàng)新，或者從與本領(lǐng)域相關(guān)的領(lǐng)域入手，或許能開(kāi)發(fā)出一個(gè)新天地。

價(jià)格合理

在錘子手機(jī)推出之初，基本已經(jīng)確定做蘋(píng)果的跟隨者和仰視者，定位在與iPhone 5C對(duì)應(yīng)的3000元-4000元區(qū)間。在這個(gè)區(qū)間還有三星Galaxy S4、華為P7、魅族MX4等。錘子將自己放到了一個(gè)要上不上要下不下的位置，中等偏上使之目標(biāo)受眾十分模糊——唯一清晰的是，羅粉中的那一部分愿意花3000元向一個(gè)情懷致敬的人。雙11的到來(lái)，錘子手機(jī)開(kāi)始收回之前的高價(jià)戰(zhàn)略，開(kāi)始價(jià)格大幅跳水，每個(gè)型號(hào)價(jià)格都下降了1000元以上。12月6號(hào)的演講會(huì)上，羅永浩在會(huì)上不僅講述了自己的創(chuàng)業(yè)故事，同時(shí)宣布錘子手機(jī)T1白色版開(kāi)始接受預(yù)訂。錘子手機(jī)T1白色版將完全支持中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的2/3/4G網(wǎng)絡(luò)，32GB版本售價(jià)2480元。

“高高在上”的錘子手機(jī)終于走下神壇，不再堅(jiān)持土豪定價(jià)，這既是企業(yè)發(fā)展所需，更是市場(chǎng)的呼聲。衣柜企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)，一定要做好詳實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查，看消費(fèi)者需要什么，消費(fèi)者能接受的心理定價(jià)是多少，再結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行定價(jià)，才能保證產(chǎn)品在市場(chǎng)上的暢銷(xiāo)，獲得較好的口碑。