隨著這十多年的飛速發(fā)展,定制衣柜行業(yè)發(fā)展逐步成熟,大小品牌林立,衣柜加盟商如何在激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,分得一杯羹,需要抓住以下幾大關(guān)鍵要素。
正確的店面選址
俗話說,無市不立,定制衣柜行業(yè)屬于建材行業(yè)的新興行業(yè),在建材賣場(chǎng)能夠找到大量的目標(biāo)消費(fèi)群,因此優(yōu)秀的加盟店一般是在強(qiáng)勢(shì)的建材市場(chǎng),衣柜集中銷售區(qū)域建店。其次是考慮商業(yè)區(qū)或人流集中的臨街店面。
一流的店面展示
初次裝修的業(yè)主在購(gòu)買家具時(shí)對(duì)品牌和產(chǎn)品都一無所知,而且家具是大件產(chǎn)品,一用十幾年,購(gòu)買時(shí)需要花時(shí)間認(rèn)真了解。因此店面要足夠大,需要一定規(guī)模的面積才能充分展示產(chǎn)品,有利于消費(fèi)者打消疑慮。
另外良好的終端展示也至關(guān)重要,業(yè)主進(jìn)入店面的第一印象就是店面裝修。精致的裝修,一流的樣板展示,獨(dú)具一格的風(fēng)格,所有高檔、有品質(zhì)的展示,都能迅速贏得業(yè)主們的認(rèn)同,形成業(yè)主對(duì)品牌的信任感,最終產(chǎn)生購(gòu)買決策。
到位的全流程服務(wù)
接單是衣柜專賣店服務(wù)的開始,是店面服務(wù)的首要環(huán)節(jié)。具體來說,店面的家具顧問通過專業(yè)知識(shí)向顧客推薦,以及上門量尺、軟件設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)顧客理想中的家居效果,專業(yè)性的服務(wù)自然是深受客戶好評(píng)。
另外,關(guān)鍵的服務(wù)還在安裝及售后。據(jù)科學(xué)數(shù)據(jù)顯示,對(duì)于高價(jià)值的大件商品,有70%以上的客戶是因?yàn)橛H朋好友及口碑介紹來購(gòu)買的,所以安裝售后的重視必將帶動(dòng)衣柜店面更好的實(shí)現(xiàn)銷售。
有效的隊(duì)伍建設(shè)
首先,良好的激勵(lì)制度必不可少。多勞多得,對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)秀的給予激勵(lì),對(duì)于違規(guī)或工作不達(dá)標(biāo)的要有一些負(fù)向激勵(lì)或稍為人性化的懲罰,即發(fā)揮好管理的作用,又不過分觸及員工的面子。
其次,要有規(guī)范的管理機(jī)制。如例會(huì)制度,每周一次例會(huì),每天的早會(huì)等,通過對(duì)一周或當(dāng)天發(fā)生的問題進(jìn)行總結(jié)分析,迅速制定反饋措施和下一步計(jì)劃,在保持信息流暢通的同時(shí),有利提高員工的執(zhí)行力和效率。
最后,員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要事項(xiàng),這是保持團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑?,F(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)里,沒有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)終將會(huì)被無情淘汰,因?yàn)闀r(shí)代在發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在進(jìn)步,不學(xué)習(xí)就會(huì)退步。衣柜加盟商應(yīng)該將培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要而長(zhǎng)期的工作,員工通過不斷訓(xùn)練來保持強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。
成功貴在堅(jiān)持,贏在執(zhí)行力。衣柜加盟商只有將以上經(jīng)營(yíng)四大關(guān)鍵點(diǎn)做到、做細(xì)、做好,就會(huì)讓經(jīng)營(yíng)事半功倍,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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