衣柜企業(yè)電商模式的契機(jī)
家居賣場作為衣柜行業(yè)傳統(tǒng)的主流渠道,是衣柜產(chǎn)業(yè)鏈中不可避免的環(huán)節(jié),尤其是門店覆蓋率高的連鎖賣場,掌控著衣柜行業(yè)終端渠道的重要的話語權(quán)。但是由于衣柜行業(yè)高度分散、品牌雜亂、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低、后期服務(wù)比重大的劣勢,消費(fèi)者難以獲得完整全面的信息。因此,搭建好的網(wǎng)絡(luò)平臺能有效規(guī)避傳統(tǒng)的弊端,讓消費(fèi)者在享受便捷購物的同時(shí),也能體驗(yàn)到實(shí)體店的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商、企業(yè)和消費(fèi)者之間的共贏(定制家具品牌哪個好)。
物流體系對電商的影響
物流一直是衣柜電商發(fā)展的掣肘,它關(guān)系到產(chǎn)品能否及時(shí)配送、安裝,影響到企業(yè)的信譽(yù)度。好的物流,應(yīng)該能以更低的成本、更好的質(zhì)量和更專業(yè)的管理,來滿足衣柜企業(yè)面向全國發(fā)展的趨勢和規(guī)模。目前,衣柜電商企業(yè)基本沒有形成自有的物流體系,通過與第三方物流公司合作,基本不實(shí)施責(zé)任制,衣柜產(chǎn)品屬于大件,在運(yùn)輸過程中容易損壞,這些都是企業(yè)亟待解決的難題。
售后保障制約電商發(fā)展
電商前期銷售如火如荼,后續(xù)服務(wù)卻一直不給力。產(chǎn)品的送貨、安裝以及損壞問題都難以保障,買家與賣家售后溝通也存在諸多阻擾,這些都是企業(yè)在電商之路上要共同面對的問題,完善售后服務(wù)體系,才能讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)(定制家具品牌哪個好)。
文:中國衣柜網(wǎng)本文二維碼
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