11月21日，全國(guó)關(guān)注的亞冠決賽場(chǎng)上，中超霸主廣州恒大3年內(nèi)兩度問(wèn)鼎亞冠，在中國(guó)足球最低潮時(shí)，恒大再次為球迷爭(zhēng)口氣！這種現(xiàn)象猶如中國(guó)衣柜市場(chǎng)，經(jīng)多年高速發(fā)展，目前已現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩，其庫(kù)存足夠國(guó)人購(gòu)買3年，相信很多人聽到這個(gè)說(shuō)法會(huì)倒吸一口冷氣，庫(kù)存意味著無(wú)止盡的成本投入。這種大現(xiàn)象的背后，越來(lái)越多的目光轉(zhuǎn)向了諾維家這樣靠極速定制模式而逆勢(shì)上揚(yáng)的品牌，越來(lái)越多的企業(yè)也開始探討其T+3模式，諾維家是否只在交貨期上快人一步，無(wú)法做到全產(chǎn)業(yè)鏈的“極速”？是否能點(diǎn)燃中國(guó)衣柜寒冬的一把火？

圖：諾維家衣柜T+3不只是極速定制模式，更是極速全產(chǎn)業(yè)鏈模式

輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式遭遇挑戰(zhàn)

現(xiàn)在中國(guó)衣柜行業(yè)，是典型的“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式”，甚至很多企業(yè)在訂單高峰期，簡(jiǎn)單的把研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)外包，一味的降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)在渠道上的快速擴(kuò)張，這種企業(yè)在消費(fèi)市場(chǎng)需求旺盛的時(shí)候還可以快活幾年，當(dāng)市場(chǎng)需求趨于平穩(wěn)、外部競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己根本沒(méi)有足夠的供應(yīng)鏈管理能力來(lái)提高整個(gè)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)響應(yīng)速度和應(yīng)對(duì)變化的能力。

現(xiàn)在我國(guó)衣柜企業(yè)整體面臨困境的時(shí)候，是否該思考一下，行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向在哪里？下一步該怎么走？

極速市場(chǎng)反饋能力

我們一直在說(shuō)諾維家是“極速定制”，這4個(gè)字說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)何其難。究竟如何才能做到“極速交貨”和“個(gè)性定制”？首先要找準(zhǔn)自己的定位，現(xiàn)在市面上存在的知名衣柜品牌一般都是以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)行品牌定位和差異化競(jìng)爭(zhēng)，新產(chǎn)品的推出都會(huì)配合大量的營(yíng)銷推廣來(lái)給消費(fèi)者“洗腦”，從而在市場(chǎng)上創(chuàng)造一種流行，給消費(fèi)者制造一種需求，這種模式下就需要企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)和傳播投入大量的人力和物力，不過(guò)這種模式下難免出現(xiàn)消費(fèi)者不買賬的情況，預(yù)測(cè)失誤是常有的事。

而諾維家則是反其道而行之，不需要去引領(lǐng)時(shí)尚，只需要在第一時(shí)間了解和確定消費(fèi)者的需求，然后想盡辦法以最快的速度滿足消費(fèi)者的需求即可。這就對(duì)諾維家的快速反應(yīng)能力提出了很高的要求，恰恰諾維家T+3的快速反應(yīng)能力是支撐這家企業(yè)一直在定制衣柜市場(chǎng)擴(kuò)張的基礎(chǔ)。

極速信息轉(zhuǎn)換能力

所謂極速信息轉(zhuǎn)換能力，就是指諾維家在對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)中正在流行和即將流行的趨勢(shì)和指標(biāo)進(jìn)行吸收消化，第一時(shí)間生產(chǎn)出定制衣柜來(lái)滿足消費(fèi)者需求的能力。諾維家的設(shè)計(jì)人員的工作范疇已經(jīng)超越了狹義的衣柜設(shè)計(jì)概念，他們要無(wú)時(shí)無(wú)刻地關(guān)注消費(fèi)市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，通過(guò)各種各樣的信息來(lái)定義產(chǎn)品生命周期，及時(shí)地將信息轉(zhuǎn)換成設(shè)計(jì)和訂單交給生產(chǎn)部，完成小批量、多批次的生產(chǎn)。

諾維家研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)在各種世界頂級(jí)家具博覽會(huì)、各種時(shí)裝發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，甚至街頭、電影院、商場(chǎng)，從各種各樣的時(shí)尚潮流信息來(lái)源中捕捉與匯總當(dāng)前的潮流指標(biāo)，因?yàn)闀r(shí)尚最大的特點(diǎn)就是變化，消費(fèi)者總是會(huì)根據(jù)一個(gè)潮流熱點(diǎn)進(jìn)行跟風(fēng)般的追隨，企業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)的落后就會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下巨大的機(jī)會(huì)，所以諾維家總是能在第一時(shí)間迅速把信息變成產(chǎn)品。

諾維家的T+3極速供應(yīng)鏈模式，可以說(shuō)是一種混合模式，既有傳統(tǒng)的外包流程，也有公司內(nèi)部整合上下游一體生產(chǎn)的流程。

首先在生產(chǎn)小批量約束下，諾維家對(duì)新潮流最敏感的款式采用垂直一體化生產(chǎn)，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)都在企業(yè)內(nèi)部完成，從質(zhì)量和速度上都能有很好的控制，雖然成本有所上升，價(jià)格對(duì)于追求最新最快的時(shí)尚人群來(lái)說(shuō)并不能起到?jīng)Q定性的影響作用。

其次專業(yè)事交給專業(yè)人去做，諾維家把物流運(yùn)輸外包——這一部分畢竟對(duì)速度有很高的要求，所以保證快速是第一位的，“極速定制”的“極速”部分被體現(xiàn)得淋漓盡致。如此諾維家有更多的人力、物力和財(cái)力去構(gòu)筑T+3極速全產(chǎn)業(yè)鏈，生產(chǎn)更為個(gè)性化的衣柜，讓諾維家的“定制”特性完全體現(xiàn)出來(lái)。

最后，諾維家工廠按照定制衣柜類型實(shí)行高度自動(dòng)化和專業(yè)化，并且集中在生產(chǎn)過(guò)程中的資本密集型環(huán)節(jié)，如樣式設(shè)計(jì)、開料、封邊、排鉆、加工和檢驗(yàn)等。在這個(gè)基礎(chǔ)下的極速供應(yīng)鏈，構(gòu)建對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)通和信息處理能力，對(duì)諾維家提出了極高的要求。

LOVICA（諾維家）被稱為衣柜界的DELL，原因不言而喻。當(dāng)中國(guó)衣柜產(chǎn)業(yè)普遍面臨困境時(shí)，LOVICA代表的這種產(chǎn)業(yè)鏈模式確實(shí)值得其他企業(yè)思考和學(xué)習(xí)，但是這種學(xué)習(xí)并不是簡(jiǎn)單的模仿，衣柜企業(yè)首先要做的是對(duì)自己實(shí)際情況的思考和調(diào)整，生搬硬套的模式只能讓企業(yè)越陷越深。