詩尼曼商學(xué)院李朝勝老師授課《詩尼曼經(jīng)銷商CRM客戶關(guān)系管理》，講解大數(shù)據(jù)庫的作用，結(jié)合終端店面銷售，充分利用方案庫、產(chǎn)品庫里面的資源，以提高設(shè)計(jì)師的作圖、談單率，提高成交率，客戶資料通過CRM怎么去維護(hù)，并怎么通過CRM系統(tǒng)快速下單與下單跟進(jìn)!

商學(xué)院李朝勝老師授課《詩尼曼設(shè)計(jì)師標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)系統(tǒng)》，精彩內(nèi)容分享：1、設(shè)計(jì)師角色定位，打造銷售型設(shè)計(jì)師、;2、在定制行業(yè)的雙免服務(wù)下、客戶購物行為的變化、市場競爭的嚴(yán)峻等，終端設(shè)計(jì)師如何提高工作效能?如何提升客戶體驗(yàn)的差異化?如何提高成交率?如何提高二次成交率等進(jìn)行了深入的分享 3、圍繞一圖一表一PPT，三個(gè)交付物的完成，從量尺階段、確定方案和演練階段、邀約進(jìn)店，看圖談單階段三個(gè)階段展開30個(gè)動(dòng)作。

《詩尼曼家居顧問標(biāo)準(zhǔn)化銷售系統(tǒng)》:

1.家居顧問通過多渠道方式走出去主動(dòng)營銷客戶，為店面增加客流量;2.標(biāo)準(zhǔn)化禮儀315原則迎接、問候、自我介紹模式接待客戶;3.標(biāo)準(zhǔn)化需求探索7問，全面挖掘客戶個(gè)性化需求;4.標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)報(bào)價(jià)技巧，有效提升與顧客的價(jià)格談判，提高成交率;5.樹立家居顧問客戶進(jìn)店的3階目標(biāo)，送客離店的3階目標(biāo);6.標(biāo)準(zhǔn)化客戶跟蹤管理模式：1314520服務(wù)模式，有效提高客戶二次進(jìn)店率、成交率、滿意度;7.標(biāo)準(zhǔn)化客戶分類管理回訪機(jī)制，提升品牌口碑，提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率

詩尼曼商學(xué)院鄒靜老師授課講解《詩尼曼產(chǎn)品基礎(chǔ)知識與產(chǎn)品賣點(diǎn)》、《詩尼曼三大風(fēng)格十三大系列產(chǎn)品》、《詩尼曼四大競品分析及應(yīng)對話術(shù)》產(chǎn)品是一切營銷的基礎(chǔ)，離開產(chǎn)品的營銷都是浮云!詩尼曼商學(xué)院狠抓基礎(chǔ)，夯實(shí)產(chǎn)品專業(yè)技能，專注產(chǎn)品基礎(chǔ)知識!

客戶服務(wù)部于燕輝主管帶領(lǐng)學(xué)員開展安裝實(shí)操課，從分板件、認(rèn)識五金、柜體拼裝、工具使用，五金件安裝調(diào)試到安裝現(xiàn)場遇到問題的改補(bǔ)技術(shù)，每位學(xué)員親自動(dòng)手安裝7種類型的樣柜、安裝調(diào)試五金件，訓(xùn)練現(xiàn)場打孔和切板，打造經(jīng)銷商懂安裝會(huì)安裝，學(xué)員紛紛表示獲益良多。

詩尼曼商學(xué)院許金華、張超老師帶領(lǐng)學(xué)員參觀展廳,在展廳對照實(shí)物給學(xué)員講產(chǎn)品，從材料、五金、風(fēng)格、色彩、設(shè)計(jì)理念、適合的人群等多方面剖析產(chǎn)品，讓學(xué)員全方位深入了解產(chǎn)品。