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五金該不該終身質(zhì)保?家具衣柜別被“終身保修”忽悠

2017-06-15 來源:中國衣柜網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):5182 手機(jī)訪問:全屋定制在線
五金雖小,卻事關(guān)家具和衣柜的使用壽命。它就像人的關(guān)節(jié),常常被忽略,但卻對身體起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)門把手,長年累月被我們使用,它的消耗程度是難以想象的。正因?yàn)槲褰鸬南男?,許多家具品牌才不敢給出太高的保修期限,但事實(shí)上,正因?yàn)槲褰鹩羞@樣特殊的性質(zhì),才要求更完善的品質(zhì),因此消費(fèi)者要問:五金該不該終身質(zhì)保?

五金件成關(guān)注盲區(qū)

當(dāng)你選購一個(gè)衣柜這樣的大件家具用品時(shí),會(huì)關(guān)注五金件這樣的細(xì)節(jié)問題嗎?它可能是多數(shù)消費(fèi)者關(guān)注的盲區(qū)。以買衣柜為例,幾乎所有衣柜銷售人員在推銷衣柜時(shí),都未對五金件做出相應(yīng)說明,如果不追問,那么五金問題就成為這次消費(fèi)的一個(gè)盲點(diǎn),無人過問。甚至有些品牌在合同上也不會(huì)標(biāo)注五金的售后保修問題,那么一旦這個(gè)小部件出了問題,消費(fèi)者就有理講不清。

其實(shí),五金件雖小,卻在一定程度上關(guān)系著大件家具的壽命。一個(gè)大衣柜、一個(gè)書柜、一套櫥柜……這些產(chǎn)品的廠商都是選擇和使用木材的行家,他們一眼就能分辨出哪塊木頭適合做門板,哪塊木頭適合做隔板,但是他們卻未必擅長生產(chǎn)質(zhì)量過硬的五金件。

而五金作為連接點(diǎn),它的靈活性和使用壽命在極大程度上關(guān)系著整體產(chǎn)品的使用情況。如果五金早早就壞了,柜門開合不順暢、抽屜拉動(dòng)不順暢……那么即便產(chǎn)品品質(zhì)再過硬,它也不過是個(gè)殘次品。這種情況下,就要求消費(fèi)者提高細(xì)節(jié)意識,關(guān)注整體的同時(shí)也不忘多多留心五金件的品質(zhì)及售后保修問題。

大部分商家不承諾五金終身保修

據(jù)了解,目前一些主流品牌承諾五金件三年內(nèi)保修。三年內(nèi),五金件出問題免費(fèi)保修,逾期收費(fèi)。還有個(gè)別品牌,由于使用品質(zhì)較高的進(jìn)口五金件,承諾對五金終身保修,只要出問題就免費(fèi)維修。對此,業(yè)內(nèi)人士表示,敢承諾終身保修就是對自己產(chǎn)品的自信,也從側(cè)面反映出產(chǎn)品品質(zhì)過硬。但是承諾終身保修對企業(yè)是一個(gè)考驗(yàn),因此品牌通常采取謹(jǐn)慎態(tài)度。

主流品牌五金保修通常是三年,但這只是泛泛而論。諸如用在內(nèi)門和衣柜門上的五金件,即便是相同品牌同樣品質(zhì)的五金,用在不同地方也有不同的保修期。對此,有關(guān)人士解釋說:“內(nèi)門的使用頻率要比衣柜高出許多,因此五金的損耗也更嚴(yán)重,所以用在內(nèi)門的五金件的保修日期要比衣柜的短。”

終身維護(hù)可能性大別被“終身保修”忽悠

對于五金的保修,有些品牌提出三年內(nèi)免費(fèi)保修,終身維護(hù)的承諾。所謂“終身維護(hù)”,并不代表能夠做到“終身免費(fèi)。”現(xiàn)在有越來越多的品牌承諾給消費(fèi)者“終身保修”,這是否意味著在家具使用期間,提供一切免費(fèi)服務(wù)?對此,業(yè)內(nèi)人士表示,保修分免費(fèi)和收費(fèi)兩種,消費(fèi)者常聽說一年保修期,就代表一年內(nèi)保修免費(fèi),而超過一年則要收費(fèi)。對于終身保修,有些品牌以此為賣點(diǎn)來打造品牌形象,但其實(shí)并沒有真正做到終身免費(fèi)保修,還是會(huì)收取一定費(fèi)用。因此提醒消費(fèi)者,再見“終身保修”字樣,應(yīng)該提高警惕,多問一句,是終身“免費(fèi)”保修嗎?

編輯:中國衣柜網(wǎng)——狗賊

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