大數(shù)據(jù)影響大設計
伴隨著ICT技術(shù)高速發(fā)展所帶來的大數(shù)據(jù)概念,可以使企業(yè)所開發(fā)的提供物更加精準地響應消費者的需求。大數(shù)據(jù)為我們構(gòu)建了一個至關(guān)重要的基礎信息平臺,而這個平臺的應用則需要大設計來實現(xiàn)。
一方面,大數(shù)據(jù)具有無限性,我們需要從中提煉出有效信息,而有效信息需要以設計目標和任務為導向才能成功過濾和提取;另一方面,大數(shù)據(jù)對于呈現(xiàn)出來的消費傾向與尋覓軌跡都不難掌握,但對潛在需求的深挖依然存在著很大的挑戰(zhàn),這些潛在需求還需要人種志的研究來牽引;再者,大數(shù)據(jù)依據(jù)的是量化和邏輯,而最終依然離不開創(chuàng)新設計的程序和方法。但當今社會設計所扮演的角色已經(jīng)從單一產(chǎn)品和單一服務的小設計概念逐步升級為一體化解決方案的大設計概念。
大數(shù)據(jù)影響新品研發(fā)途徑
企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品,跳不出以下三種途徑及其復合,即:技術(shù)驅(qū)動、市場拉動和設計驅(qū)動,大數(shù)據(jù)的應用在這三種途徑中是完全不同的。
技術(shù)驅(qū)動主要由產(chǎn)品來引導,是由某項科學發(fā)現(xiàn)或技術(shù)機會引領產(chǎn)品的誕生和創(chuàng)新,此間,顧客被視為被動主體。
市場拉動由客戶與服務引導,價值形成的過程始于對市場的仔細分析,是為了發(fā)現(xiàn)可能的需求并予以滿足,對潛在需求識別以后啟動產(chǎn)品開發(fā)過程。
設計驅(qū)動由產(chǎn)品的象征性文化價值來引導,價值形成的過程多始于設計者/策劃者的頭腦,在概念形成后再進行設計、生產(chǎn)和銷售。
消費者的需求將被更好滿足
近來,顧客在產(chǎn)品開發(fā)中有著極其顯著的重要性,成為為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟價值的重要成員之一,顯然,他們總是與其他重要成員處于一種力量的平衡中。
顧客滿意度及其造成的對企業(yè)經(jīng)濟價值的積極影響,也影響著其他利益相關(guān)者的滿意度。在產(chǎn)品開發(fā)的流程中,消費者必須全程參與其中,引入他們的第一手想法,顧客成為協(xié)同創(chuàng)造第一手價值的創(chuàng)新者,并在產(chǎn)品的概念化中成為重要的參與者之一。
大數(shù)據(jù)配合消費者的共創(chuàng)設計,將能更好地滿足需求、解決問題。
后工業(yè)時代家居設計來臨
在工業(yè)時代,設計重在市場革新,而后工業(yè)時代則更注重社會革新。以往的設計是“散點”狀的,而現(xiàn)在要成為“問題解決者”,因此,正在向著更加整體性和系統(tǒng)性的方向進化。
系統(tǒng)進化源自社會系統(tǒng)的場景,在此期間伴隨著新的思維方式、新的標準和價值觀。以往是產(chǎn)品經(jīng)濟時代,而現(xiàn)在已經(jīng)處于服務經(jīng)濟時代,越來越多的產(chǎn)品將伴隨著越來越多的服務。以往也有服務,但產(chǎn)品和服務是相對獨立的,而現(xiàn)在是集成產(chǎn)品和服務,是基于一體化解決方案的優(yōu)化和集成戰(zhàn)略,而且是高度情景化和高度體驗性的。
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