送來的衣柜和墻角之間卻留下了幾厘米的縫隙,網(wǎng)購衣柜成煩惱
秦先生去年年底新房的裝修已進入尾聲,可是買衣柜的事情卻成了他的心結。“逛了好多實體店,要不就是不好看,要不就是價格太貴。”在朋友的建議下,秦先生和妻子開始在網(wǎng)上找衣柜。果然,秦先生找到了一家可以定制衣柜的網(wǎng)店。“價格實惠,樣式也很好,而且還可以送貨上門。”秦先生和妻子都很滿意,很快就拍了下來。
到了今年1月,衣柜送上門,可是在安裝的時候,秦先生發(fā)現(xiàn)了問題。他家臥室里設計了一個走入式衣帽間,衣柜就打算放在里面。“按照我心里設想的,衣柜剛好靠著衣帽間的墻角,應該是不多不少。”可是秦先生發(fā)現(xiàn),送來的衣柜和墻角之間卻留下了幾厘米的縫隙。“雖然不大,但是很難看,而且容易積灰。”
發(fā)現(xiàn)問題后,秦先生多次和網(wǎng)店進行協(xié)商,但并不愉快。“他當時是叫我自己量尺寸,然后他進行定做,我就很認真地測量了。”秦先生表示,自己測量過程不會出錯。可是網(wǎng)店卻表示,衣柜的尺寸就是按照秦先生報來的尺寸制作,絕對不會出錯。那么到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題?誰也說不清楚。目前,秦先生正在尋找第三方進行調解處理。
網(wǎng)上定制衣柜需要注意這些細節(jié)
網(wǎng)購家具要注意細節(jié)
據(jù)記者了解,目前網(wǎng)購家具的人不在少數(shù),業(yè)內人士也表示,網(wǎng)購家具并不是不可行,出錯的概率也很小。不過在選購的過程中一定要注意以下事項。
1.提前列購買清單
網(wǎng)上家居產品種類繁多,面對眼花繚亂的產品,沒有定力的消費者很容易什么都往購物車里放,到真正要下單時,卻不知道如何取舍,可能會買了不是真正喜歡的家具。收到貨或者使用后,出現(xiàn)各種后悔。因此,建議網(wǎng)購家具前,先列個購物清單,確定自己購買的風格,當然做好預算也非常重要,否則很容易超支。
2.選擇信譽度高的網(wǎng)店
網(wǎng)店的價格參差不齊,而且有很多促銷活動。在選購時,不要一味追求低價而忽略了產品的質量。建議在網(wǎng)購前先做好功課,比如先了解哪些牌子的信譽度高、口碑好。進入網(wǎng)店之后,可以看看買家的評價,再決定是否選購產品。通常情況下,大品牌、知名度高的網(wǎng)店質量比較有保障,售后服務也較有保證。
3.特別留意產品規(guī)格尺寸
網(wǎng)購家具時看不到實物,很容易陷入誤區(qū),比如原本很小的家具,但是照片看上去很大。所以,在選購時一定要了解詳細的規(guī)格和尺寸,甚至是擺放組合方向。因為家具的體積和重量跟衣服之類的商品不同,運送費普遍比較高,退貨相當麻煩,還可能造成經(jīng)濟損失。值得提醒的是,購買時還要問清楚,產品是否包運費,是運送上門還是到物流點自提。
4.驗貨確認后再簽收
為了方便運輸,很多家具都采用零部件拆分包裝,存在著包裝和運輸風險。所以,在網(wǎng)購家具尤其是價格比較昂貴的家具時,一定要認真驗貨,確認無質量問題再簽收。如果在網(wǎng)上選購組裝復雜、價值較高的衣柜,最好選擇有知名度的衣柜品牌旗艦店,而且要和網(wǎng)店協(xié)商由對方提供送貨上門和安裝服務。
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