在花都,人們的主要消費(fèi)圈集中于幾大商超附近,例如大潤發(fā)、來又來商場(chǎng)、廣百百貨等,這些繁華的黃金區(qū)每日人流量有上萬人,相比之下,寫字樓和建材城的人氣稍顯冷清,在商超開設(shè)N店是市場(chǎng)需求的選擇。
輕松獲量尺,家居顧問更有動(dòng)力
21天的活動(dòng)時(shí)間,第一階段4間N店平均每天共獲得15個(gè)量尺,整場(chǎng)活動(dòng)下來N店共獲得230個(gè)量尺。運(yùn)營督導(dǎo)鄭督導(dǎo)說:“活動(dòng)能獲這么多量尺不是偶然,而是有前提。我們除了讓家居顧問清晰自己的每日目標(biāo),最重要的是為他們創(chuàng)造獲取量尺的機(jī)會(huì),使他們更有信心。因?yàn)楝F(xiàn)在只憑打電話和跑樓盤,已很難獲取大量量尺,而N店能幫助家居顧問更好地融入客戶群,這樣既為家居顧問提供機(jī)會(huì),也為消費(fèi)者提供方便的服務(wù)與選擇。”當(dāng)家居顧問的目標(biāo)條件變得輕松,他們的信心與動(dòng)力也更充足,活動(dòng)的引流就已成功一半。
在其位謀其政,活動(dòng)節(jié)奏暢順無阻
花都總共有四家N店,每間店配備兩位家居顧問,她們的工作職責(zé)就是招待進(jìn)店客戶、介紹產(chǎn)品、留下量尺信息,然后繼續(xù)招待下一位客戶。在其位謀其政,正因?yàn)槁殬I(yè)崗位規(guī)劃得有條不紊,活動(dòng)節(jié)奏才能順暢,發(fā)揮其最大效益。“家居顧問專注找量尺,設(shè)計(jì)師為客戶做好方案,設(shè)計(jì)店長把控節(jié)奏,讓1店和N店的配合天衣無縫,才能做到善用資源,做好活動(dòng)。”鄭督導(dǎo)說。
1+N=宣傳、信心、成交……
有了N店的引流,花都1店的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)信心暴增,每位設(shè)計(jì)師都以最佳狀態(tài)迎接客戶。同時(shí),也因?yàn)镹店提升了品牌的宣傳,設(shè)計(jì)師的自然成交率也相對(duì)提高。勞卡直營的黃設(shè)計(jì)店長說:“因?yàn)镹店開在人流旺盛的地方,品牌知名度也提升了,而品牌保證可以增加客戶對(duì)我們的信任,所以在后期談方案成交的時(shí)候也更信任我們,自然成交率提高了不少。”
一場(chǎng)大型活動(dòng)的成功,源自于成熟的運(yùn)營模式、緊密的活動(dòng)計(jì)劃、振奮人心的啟動(dòng)目標(biāo)、積極配合的工作人員。從引流到設(shè)計(jì),1店和N店的合作緊密聯(lián)系,為活動(dòng)帶來更高效益,而這只是開始。未來已來,機(jī)會(huì)就在眼前。
編輯:中國衣柜網(wǎng)——大姚
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