隨著互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，消費(fèi)者從物質(zhì)消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)為享受消費(fèi)，除了基本需求外，品牌影響力、服務(wù)、創(chuàng)新力…都已成為他們選擇產(chǎn)品的重要因素。而在物競天擇的新零售市場中，這些因素更需要品牌主動呈現(xiàn)給消費(fèi)者，產(chǎn)生品牌影響力。

察覺品牌影響力的重要性后，勞卡斗門店10個月前做出決定，在本地大型商場開設(shè)N店，讓勞卡走進(jìn)斗門人民的生活。如今，N店為勞卡斗門平均每月增加20w左右的營業(yè)額。

提升品牌知名，助力營業(yè)額增長

斗門銷售店長黃店長說：“自從開設(shè)N店，最大的改變就是品牌影響力上升了。”品牌影響力，換句話就是品牌與消費(fèi)者之間的新溝通。勞卡斗門在建材城開了5年，雖時間不短卻只覆蓋到建材城周邊，除了明確意向的客戶，自然進(jìn)店量偏少。黃店長說：“比起以前，現(xiàn)在勞卡在斗門開始被客戶熟悉。有時候，我們在建材城接到的客戶會和我們說，他們是先在商場看到勞卡，覺得不錯再過來看。在商場的曝光率提高后，知名度高了，影響力升了，N店每個月的自然進(jìn)店量大約80-90人。”

當(dāng)自然進(jìn)店數(shù)量上升，會伴隨著量尺量和成交率的提升，帶來可觀的營業(yè)額。正所謂“不謀全局者，不足以謀一域”，以大局觀念構(gòu)建地域店面分布，打響一方知名度，從而帶動業(yè)務(wù)增長。

增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，為品牌和消費(fèi)者創(chuàng)造高價值鏈接

當(dāng)品牌知名度提升，影響力增大，服務(wù)質(zhì)量也要隨之加強(qiáng)，斗門N店則針對受眾客戶改變銷售技巧。黃店長說：“N店家居顧問的崗位技能需求與大店不一樣，除了對產(chǎn)品知識的攏固之外，還要提高對設(shè)計、戶型的了解，因為他們需要豐富的話題吸引客戶，比如設(shè)計方案、戶型介紹、基本布局……而在1店更多展示的是產(chǎn)品介紹。”N店受面積影響不能展示更多產(chǎn)品，但設(shè)計師能向客戶展示更多實際生活的內(nèi)容，在銷售過程中提高生活真實性，使客戶更有興趣傾聽。

品牌營銷的方式在一直隨著客戶習(xí)慣改變。根據(jù)客戶不同需求提供不同服務(wù)，保持消費(fèi)中的愉悅與信任，讓客戶看得明白，選得開心，已成為了品牌營銷主流方向。

隨著新型零售的發(fā)展，未來的市場必將從單一走向多元，從質(zhì)量走向吸睛、服務(wù)、創(chuàng)新等各個環(huán)節(jié)，N店的出現(xiàn)，將在品牌營銷中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，推動業(yè)務(wù)增長，讓營銷趨于無限可能。

編輯：中國衣柜網(wǎng)——大姚