1月21日，2019年全省工業(yè)和信息化工作會議在廣州召開。尚品宅配集團董事長李連柱作為全省唯一一家企業(yè)家代表受邀出席會議，并就工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，作主題《尚品模式的思考》發(fā)言。會上，政府領(lǐng)導(dǎo)對尚品宅配在轉(zhuǎn)型升級中取得的成果給予了充分的肯定和高度評價：“尚品宅配現(xiàn)身說法，在轉(zhuǎn)型升級上做得很好，嘗到了頭啖湯。希望大家認真學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)家代表的意見，抓好落實。”

以下為演講原文摘要：

為什么說服務(wù)型的制造業(yè)是未來？

從家居行業(yè)來看，近兩三年來，定制家居企業(yè)紛紛上市，行業(yè)出現(xiàn)了上市潮，但傳統(tǒng)成品家具企業(yè)的發(fā)展仍然步履維艱。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因在于，定制家居企業(yè)和成品家居企業(yè)兩者的區(qū)別：一個是賣服務(wù)的，一個是賣產(chǎn)品的。定制家居是通過上門量尺、免費的設(shè)計服務(wù)，讓顧客看到效果以后再買家居。而成品家居則是純粹賣產(chǎn)品，與顧客之間是供需選擇的關(guān)系。

定制家具最重要的是設(shè)計師。尚品宅配在全國有20000多名設(shè)計師，這些設(shè)計師根據(jù)不同用戶的需求和戶型等要素，利用大數(shù)據(jù)云計算系統(tǒng)，幫助客戶實現(xiàn)個性化定制需求。從預(yù)約量尺，到合同簽訂，再到方案定制、產(chǎn)品生產(chǎn)以及上門安裝，這種看似“復(fù)雜”的個性化定制模式，讓消費者的家居消費在保持高品質(zhì)的同時，也成為尚品宅配的核心競爭力。

后工業(yè)時代，企業(yè)需要由產(chǎn)品經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型做出努力，這樣才能形成“核心競爭力”。

為什么要做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？

工業(yè)4.0的目的是為了能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)個性化的產(chǎn)品。而工業(yè)4.0需經(jīng)歷三個階段：A、人指揮機器干活；B、機器指揮人干活；C、機器指揮機器干活。尚品宅配通過引進先進的柔性生產(chǎn)線及自主研發(fā)機器人、自動化立體倉智能物流，對生產(chǎn)線進行了全流程的信息化再造，利用完整的內(nèi)部軟件系統(tǒng)以及數(shù)字化標(biāo)簽，把一件產(chǎn)品從選材、生產(chǎn)、倉儲、物流及安裝等環(huán)節(jié)自動連接管理，以獨有的信息化技術(shù)將大規(guī)模的個性化生產(chǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。憑借智能化和自動化的生產(chǎn)系統(tǒng)，在產(chǎn)能上，制造基地每天可生產(chǎn)50萬個不同的板件，大大提升了營運效率以滿足產(chǎn)能增長的需求。

中國傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，最核心的是打造企業(yè)自身的軟實力。尚品宅配通過自身的軟件實力自主研發(fā)出了很多生產(chǎn)設(shè)備。這種應(yīng)用側(cè)的改革和創(chuàng)新，使尚品宅配模式設(shè)備及技術(shù)服務(wù)被引進至波蘭、泰國、印度、澳洲等世界多個國家，海外市場延伸至歐洲、東南亞、澳洲等地區(qū)。從傳統(tǒng)的制造產(chǎn)品出口到技術(shù)服務(wù)出口，尚品宅配實現(xiàn)了制造業(yè)出口模式的突破。

創(chuàng)新何需高科技，傳統(tǒng)行業(yè)照樣可以做！

彼得·德魯克的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》有個觀點：創(chuàng)新無需高科技。該觀點表達的是創(chuàng)新如何利用高科技解決已有問題。國內(nèi)的制造業(yè)在過去的三四十年里，大部分都是利用國際市場已有的高新技術(shù)，在應(yīng)用領(lǐng)域和商業(yè)模式創(chuàng)新上做了很多創(chuàng)新，從而得了很好的發(fā)展。

在尚品宅配，每塊板材上都貼有“身份證”二維碼，一個二維碼貫穿了訂單生成、生產(chǎn)及運輸安裝的整個流程。其實二維碼并不是最新最高科技的東西，幾十年前就有二維碼了，但我們用二維碼創(chuàng)新了生產(chǎn)流程和管理。

高科技不能夠改變商業(yè)的本質(zhì)，但高科技能夠幫助我們利用已有的技術(shù)來解決商業(yè)的本質(zhì)問題，幫助企業(yè)提高效率。關(guān)于技術(shù)和創(chuàng)新之間的關(guān)系，值得我們進行思考