5月22日,“品牌賦能 為你而定”箭牌整體廚房|全屋定制品牌定位發(fā)布會暨2019年營銷戰(zhàn)略峰會在佛山希爾頓酒店舉行,總部領導和來自全國各地的數(shù)百名經(jīng)銷商齊聚一堂,在多家媒體參與關注下,給出了箭牌整體廚房|全屋定制在時代之下的答案。
從樂華集團總經(jīng)理謝岳榮的發(fā)言中,可以看到箭牌整體廚房|全屋定制的決心和野心——要抓住全屋定制的消費需求,為廣大消費者提供整體空間解決方案,全方位滿足客戶的個性化需求,成就箭牌整體廚房|全屋定制共同的事業(yè)。
樂華集團總經(jīng)理 謝岳榮
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品牌升級,邁向新臺階
2018年,家居行業(yè)整體形勢嚴峻,暗潮洶涌,醞釀變局。面對行業(yè)嚴峻的競爭形勢,箭牌整體廚房|全屋定制將從品牌升級、產(chǎn)品升級、品質升級、展示升級、營銷模式升級、服務體系升級六大維度打造箭牌核心競爭力。此舉意味著箭牌的產(chǎn)品與服務將更具體、更高效、更符合新時代的需求。
一、品牌升級,也即是品牌理念升級。將賦予品牌更多特性,以品位化、時尚化、智能化、健康化四大核心為消費者提供高價值的產(chǎn)品與服務;將始終以“為消費者定制有品位的家”、“人文廚房 箭牌品質”作為全屋定制與整體廚房的品牌宣傳廣告語,貫穿整個服務和營銷流程,旨在更好地服務消費者。
二、產(chǎn)品升級。2019年,以用戶思維為研發(fā)方向,圍繞80、90后新一代消費者主體,打造了20款整體廚房新品,15套全屋定制新品系列,風格多元化,滿足了不同消費者的喜好。
三、品質升級。從硬件設備,到軟件系統(tǒng),不斷完善產(chǎn)品生產(chǎn)加工流程,保證產(chǎn)品原材料選擇的環(huán)保性;同時,以數(shù)字化制造系統(tǒng)的高標準、嚴要求的生產(chǎn)體系、搬運標準化、物流快捷化和配套完善的售后服務系統(tǒng),給予消費者高品質的服務與產(chǎn)品。
四、展示升級。全新的VI設計升級與SI設計升級,由國內頂尖設計團隊設計終端形象標準,以輕奢、時尚、年輕、品牌化為設計核心。展廳分為整裝館、高端館、旗艦館、時尚館等四大風格展館,更貼近終端門店設計,涵蓋多種主流家居風格,為顧客營造良好的消費體驗。
五、營銷模式升級。順應渠道變化,積極擁抱新零售、傳統(tǒng)賣場等多元渠道,借此提高客流量。同時提高用戶滿意度,塑造品牌服務商口碑為核心的生態(tài)服務平臺,為80、90后提供一站式家庭裝修服務。
六、服務體系升級。將加強總部與各個終端門店之間的關系,確保品牌運營的標準型和一致性,從上到下建立起一個比較完善的服務體制。對終端門店進行輸出培訓、渠道建設、主動營銷、模式打造等幫扶。
從前端到后端,此次箭牌整體廚房|全屋定制的品牌定位新升級,是一場深至骨髓的蛻變。品牌華麗升級,勢必會帶來巨大流量與重構的資源分配,讓消費者得到更好的服務體驗。
箭牌整體廚房|全屋定制事業(yè)部總經(jīng)理 趙忠祥
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定制新視覺,新品亮相
為消費者打造個性、健康、時尚的家,必須要有新的設計和產(chǎn)品來體現(xiàn)。
全新的品牌終端形象由國內頂尖專業(yè)團隊設計,將箭牌整體廚房|全屋定制從傳統(tǒng)的全屋定制店面中差異出來,植入“科技和設計”的雙內核,有效突出了門店品牌識別度及品牌基因,以時尚和科技為大家呈現(xiàn)出不一樣的觀感體驗,極大地強化了品牌終端標識。
展示設計部經(jīng)理馬婷介紹展廳設計
在這場觸及未來的發(fā)布會上,箭牌整體廚房|全屋定制也為大家?guī)砹藭r尚、經(jīng)典、尊貴,三個系列產(chǎn)品,涵蓋現(xiàn)代、輕奢、簡約、新中式、歐式等多種風格——
尊貴系列,以精湛工藝締造出流暢華美的造型語言,盡顯優(yōu)雅與尊貴;經(jīng)典系列,不懼歲月洗禮,時光傾心沉淀,也能綻放光芒;時尚系列,表達對個性生活的表達,自由至上,功能至上。
研發(fā)中心總監(jiān)陳媛媛介紹新品
三個系列,完美地將家居藝術、生活品質和健康環(huán)保融入家具設計。
現(xiàn)場,箭牌整體廚房|全屋定制也以“四幕劇”、沙畫等表演形式,生動詮釋了“定制有品位的家”的品牌理念以及強大的產(chǎn)品功能。彰顯精致與舒適的產(chǎn)品品質,以及對未來的思考、突破、變革。
3
大咖論道,把脈企業(yè)發(fā)展趨勢
在下午的營銷戰(zhàn)略峰會上,盧總指出當前行業(yè)的競爭格局復雜多樣,箭牌整體廚房丨全屋定制將把產(chǎn)品、產(chǎn)能、渠道、供應鏈等關鍵層面作為戰(zhàn)略發(fā)展的核心。此外,箭牌整體廚房|全屋定制也會在店面經(jīng)營管理、主動營銷幫扶、產(chǎn)品、產(chǎn)能、交期等多維度為經(jīng)銷商賦能,全方位支撐經(jīng)銷商做大做強。
樂華集團副總經(jīng)理 盧金輝
隨后,事業(yè)部總經(jīng)理趙忠祥、客戶部副總經(jīng)理賈冬啟、主動營銷部總監(jiān)彭傳濤、商學院院長張俊以不同主題分享了他們在實戰(zhàn)中獲得的感悟,以品牌精英的視角闡述家居市場的“生意經(jīng)”,啟迪行業(yè)發(fā)展的新思路。
事業(yè)部總經(jīng)理趙忠祥:馭勢創(chuàng)新 聚力智贏
2018年,定制家居行業(yè)大環(huán)境形勢嚴峻,在消費增長萎縮的情況下,又增加了多渠道帶來的營銷成本的增加,客流分化及渠道的變化,進一步推高了銷售成本,擠壓了很多企業(yè)的生存空間。箭牌在過去一年,在“全流程體系建設”“產(chǎn)品線升級”“品牌體系升級”“SI標準升級”四個維度上,作出恰當?shù)恼{整。
箭牌整體廚房|全屋定制事業(yè)部總經(jīng)理 趙忠祥
趙總認為,2019年面對人口紅利消失的現(xiàn)狀,家居企業(yè)血拼肉搏的時代已經(jīng)到來。面對復雜多變的市場,企業(yè)要與時俱進,建設多元化的營銷渠道,深挖客源。箭牌整體廚房|全屋定制將進一步優(yōu)化晚上渠道結構,有力提高行業(yè)集中度,支撐業(yè)績增長,搶占流量獲取客戶資源。通過線上線下相結合,官網(wǎng)建設專賣店,成立天貓專賣店等方式,成為時代的贏者。
大客戶部副總經(jīng)理賈冬啟:工程聚力 商海共贏
隨著精裝修市場規(guī)模持續(xù)增長,新常態(tài)的中國房地產(chǎn)為上下游行業(yè)帶來機遇的同時也帶來的挑戰(zhàn)。對于工程服務而言,需要更加講究精確、高校與時效。在工程樣板上,需要提高交付能力、多部門高效協(xié)作能力。同時,在目前市場價格快速透明的情況下,消費者對精裝交付品質要求越來越高,這要求工程服務進一步提高性價比、產(chǎn)品規(guī)劃設計服務能力、以及供貨的穩(wěn)定性。
箭牌整體廚房|全屋定制大客戶部副總 賈冬啟
基于當前精裝房政策的推廣背景下,箭牌整體廚房|全屋定制將會繼續(xù)投入更多資源,針對精裝房批量業(yè)務,提升流量端、設計端、服務端和后臺端等方面的競爭實力,打造整個操作流程來適應精裝房業(yè)務,進而搶占精裝房市場。
主動營銷部總監(jiān)彭傳濤:平臺系統(tǒng)之全屋銷售
在目前市場的促銷態(tài)勢下,全屋定制套餐已經(jīng)成為行業(yè)標準,套餐形式有助于定制價格更透明。“每平米”的計價方式,不僅可以讓用戶對預算成本有一個更清晰的判斷,而且對推動定制家具價格透明化也發(fā)揮著一定程度上的積極作用,可以從每一平米開始去滿足用戶的定制需求。
箭牌整體廚房|全屋定制主動營銷部總監(jiān) 彭傳濤
2019年,箭牌整體廚房|全屋定制將持續(xù)以整體廚房全屋定制直供套餐、特惠套餐為核心的促銷產(chǎn)品策略,創(chuàng)新全屋定制產(chǎn)品組合模式。以專場臨時性促銷活動、常態(tài)化促銷活動、聯(lián)盟活動、櫥衣柜、衛(wèi)浴、瓷磚聯(lián)合營銷、明星效應營銷等形式,根據(jù)不同市場狀況,開展工作,提高單量。明確團隊目標,鎖定自己的目標客戶群體,積極開拓渠道做好主動營銷,注重消費者對于購物的體驗和感受,并不斷提升團隊的綜合能力與主動服務意識,專業(yè)專注做好產(chǎn)品和設計,盡心盡力提升客戶滿意度。
商學院院長張?。合到y(tǒng)運營 團隊制勝
目前很多終端門店存在簽單工具少、吸引客戶留店時間短、管理不規(guī)范等問題,針對終端門店常見的問題,經(jīng)銷商應該在客流、量尺率、二次進店率等方面花功夫。尤其是終端在為客戶進行量尺時,應該現(xiàn)場溝通方案,現(xiàn)場量尺。
箭牌整體廚房|全屋定制商學院院長 張俊
對于定制行業(yè)而言,成交僅僅只是服務的開始。要想做好服務,終端門店需要做好展示落地,展示上要做到情景化、生活化、體驗化,以此打動消費者;服務落地上,做到導購服務流程、設計服務流程、安裝服務流程標準化;機制落地,以三單王、服務之星、電腦百貨等激勵機制,正確誘導員工保持和發(fā)揮最佳狀態(tài);促銷落地,通過空間延伸活動、功能升級活動,吸引消費者,提高門店的盈利。
品牌新定位,不能想當然地盲目進行,不能僅僅關注品牌的發(fā)展,為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,新定位推出時機更要合適,不能滯后也不能太超前,此次箭牌整體廚房|全屋定制全新品牌升級正是時機。
編輯:全屋定制網(wǎng)——大姚
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