艾瑞卡運(yùn)營團(tuán)隊(duì)深入一線店面開展以客戶為中心的全國巡店工作，兵分?jǐn)?shù)路走進(jìn)分布在云貴高原、跨越秦嶺、天府之國的艾瑞卡終端店面，與店面負(fù)責(zé)人從店面布局、產(chǎn)品氛圍、品牌體現(xiàn)、活動(dòng)開展、老客戶回訪等進(jìn)行充分的溝通交流。樹立以客戶為中心開展全面服務(wù)品質(zhì)提升與工作機(jī)制提升，艾瑞卡在奔跑，加油。

以客戶為中心

全國巡店季，艾瑞卡運(yùn)營團(tuán)隊(duì)走進(jìn)云南，貴州、四川、重慶、陜西、新疆、甘肅，深入艾瑞卡店面，開展精準(zhǔn)幫扶、產(chǎn)品營銷及市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。每到一處受到當(dāng)?shù)亻T店的熱烈歡迎，紛紛對(duì)艾瑞卡公司能夠深入門店一線開展幫扶活動(dòng)表示認(rèn)可，與公司各路運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人展開店面日常運(yùn)營與遇到的困難進(jìn)行溝通交流。

本次全國巡店季活動(dòng)，由艾瑞卡總部發(fā)布，設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部、運(yùn)營部、產(chǎn)品部、企劃部共同落地實(shí)施，按部門職能，劃定區(qū)域，精準(zhǔn)幫扶。艾瑞卡團(tuán)隊(duì)小伙伴們?nèi)招星Ю锉捡Y在西部省市的崇山峻嶺之間，高頻高效深入一線，將門店遇到的問題一一現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，同時(shí)帶去公司最新的政策及產(chǎn)品信息。對(duì)店面發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行診斷。

在陜西，艾瑞卡對(duì)當(dāng)?shù)匦吕系昝嬗龅降膶?shí)際問題一一落實(shí)，比如產(chǎn)品發(fā)貨問題，店面的樣品調(diào)整、設(shè)計(jì)如何更加新穎、活動(dòng)的開展實(shí)施、老客戶的維護(hù)拜訪等等，經(jīng)銷商對(duì)公司能夠在百忙之中深入店面表示感謝，也對(duì)公司提出了一些問題的改善和建議，公司欣然接受并表示將充分以客戶為中心全力全面提升，以更好的品牌形象和產(chǎn)品、工作機(jī)制服務(wù)好每一位客戶。

通過本次全國巡店落地服務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)艾瑞卡的家人們都有著一股為事業(yè)努力打拼的闖勁，一股不服輸爭(zhēng)第一的韌勁，同時(shí)我們也看到了門店第一線家人銷售的艱辛，客戶有問題第一時(shí)間需要進(jìn)行處理，無論多晚與客戶探討設(shè)計(jì)方案的合理性，對(duì)于安裝更是親力親為全程守護(hù)，艾瑞卡能有這樣一群辛勞拼搏的家人，我們深感自豪，同時(shí)也對(duì)自己工作是一種鞭策，只有更好的開展以客戶為中心開展學(xué)習(xí)與提升，才能夠更好的服務(wù)每一位家人。

以客戶為中心不只是一句口號(hào)，是一種工作狀態(tài)的明確，是提醒每一位艾瑞卡小伙伴時(shí)刻以此中心開展工作，全面提升工作機(jī)制、全面進(jìn)行學(xué)習(xí)提高、全面以樹立客戶為中心。艾瑞卡在改變，艾瑞卡在成長，艾瑞卡在努力，艾瑞卡在蝶變，奔跑的艾瑞卡，加油！

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編輯：全屋定制在線——彥子