會(huì)上公布2020年全年合同額逆勢(shì)增長(zhǎng)突破45億，全國(guó)家裝門店突破214家，千萬(wàn)以上大單6個(gè)、百萬(wàn)以上大單126個(gè)，最高客單值5400萬(wàn)。10月單場(chǎng)大促合同額超1.78億，刷新歷史記錄……

2021年的目標(biāo)是挑戰(zhàn)80億合同額、30億收入，打造生態(tài)型組織，協(xié)同作戰(zhàn)。

紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁兼裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CEO謝堅(jiān)、紅星美凱龍家居集團(tuán)助理總裁兼裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)COO周天波等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。

會(huì)議上提出，2021年，裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)將與家居商場(chǎng)商戶形成良性互動(dòng)關(guān)系，彼此助力業(yè)務(wù)發(fā)展；健康發(fā)展各家裝門店的全案整裝業(yè)務(wù)；家居與家裝團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)，成就各自第二技能，更健康良性地做好家居家裝一體化。

去年10月，居然裝飾總經(jīng)理曹曉龍也透露了居然之家在家裝行業(yè)的布局藍(lán)圖：居然之家目前在全國(guó)有375家線下門店，居然裝飾也已經(jīng)開到了近100家直營(yíng)店，而這個(gè)數(shù)字還在不斷提升。依托于對(duì)居然之家在全國(guó)的布局，完全有能力在3-5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100個(gè)億的“小目標(biāo)”。

在諸多方面，紅星和居然之家都走出了各自的節(jié)奏，但是向裝修要增量的訴求是一致的。不過(guò)居然的發(fā)展似乎更加呈平面化發(fā)展，美凱龍則向縱深猛扎，從裝修行業(yè)的主體業(yè)務(wù)來(lái)看，居然雖在深耕，但尚未用全力，美凱龍就不一樣了，它對(duì)家裝業(yè)務(wù)拓展的決心已經(jīng)堅(jiān)定不移，且路徑清晰，三大業(yè)務(wù)線，與裝修核心業(yè)務(wù)直接相關(guān)的十八個(gè)事業(yè)部、子公司、分公司，紅星美凱龍這是要把裝修做深做透。

戰(zhàn)鼓已響，美凱龍整裝戰(zhàn)車，這次要加速了。

如果紅星美凱龍真的達(dá)成了2021年的目標(biāo)，將成為裝修行業(yè)收入最多的公司。

01、內(nèi)部模塊打通，全力配合整裝業(yè)務(wù)

2019年4月20日，紅星美凱龍裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)正式成立，開啟了從家居賣場(chǎng)向“一站式全案整裝服務(wù)”轉(zhuǎn)化的新時(shí)代，1年多時(shí)間，家裝門店突破214家，紅星美凱龍全國(guó)門店430家，接近一半的數(shù)量完成轉(zhuǎn)型，去年全年合同額突破45億，今年合同額目標(biāo)80億，營(yíng)收計(jì)劃30億，當(dāng)然這是含家裝、工裝在內(nèi)的所有數(shù)字。

家裝和工裝都不放過(guò)，說(shuō)明其對(duì)裝修板塊的全力吞噬，但[未來(lái)家居研究]梳理下來(lái)發(fā)現(xiàn)，它并沒有畫大餅，其業(yè)務(wù)板塊細(xì)分之細(xì)，令人乍舌。

從定位來(lái)看：

高端領(lǐng)域有專供墅裝的振洋裝飾和新近成立的公司美凱龍·尊科設(shè)計(jì)，同時(shí)立足高端，且同時(shí)做家裝和工裝業(yè)務(wù)。

中高端領(lǐng)域的家裝品牌是家倍得，從紅星美凱龍的相關(guān)資料可以看出，其在集團(tuán)的地位相對(duì)較高，是家裝領(lǐng)域的主推品牌。

家裝領(lǐng)域還有兩個(gè)品牌，一個(gè)是新成立的更好家，從定位上講，比家倍得低端，21年開始正式營(yíng)業(yè)，還有一個(gè)品牌是美凱龍·空間設(shè)計(jì)，是以跟梁志天、梁景華、邱德光等頂尖設(shè)計(jì)師合作為主打的相對(duì)高端的，提供托管式全案服務(wù)的品牌。

圍繞家裝領(lǐng)域有7個(gè)業(yè)務(wù)部，分別負(fù)責(zé)7個(gè)不同地區(qū)的家裝業(yè)務(wù)拓展。

工裝領(lǐng)域，除了上邊提到的振洋和美凱龍·尊科設(shè)計(jì)，還按大區(qū)分為3個(gè)商務(wù)事業(yè)中心和3個(gè)分公司。

這里要特別提一下的是美凱龍·美宅，它和紅星愛木樂(lè)自營(yíng)家居是一體的，靠著自營(yíng)家居，打通OEM工廠，以全屋定制為核心拓展批量整裝業(yè)務(wù)。

從入口來(lái)看：

以設(shè)計(jì)為入口的有美凱龍·尊科設(shè)計(jì)和美凱龍·空間設(shè)計(jì)。

以賣場(chǎng)流量為入口的有：家倍得和更好家。

以全屋定制為入口的有：美凱龍·美宅。

什么是毛細(xì)血管戰(zhàn)略，毛細(xì)血管戰(zhàn)略不止是落地時(shí)對(duì)不同區(qū)域和層級(jí)市場(chǎng)的滲透，更是頂層設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)不同領(lǐng)域、不同層面、不同入口的裝修做全方位覆蓋，像一堵密不透風(fēng)的墻，裝修領(lǐng)域能覆蓋的板塊都涉及了，且頗有寧可內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，也不錯(cuò)漏一個(gè)業(yè)務(wù)的感覺。

比如定位高端的就有兩家公司，定位設(shè)計(jì)入口的也有兩家公司，定位家裝的也有兩家公司。而這些還同時(shí)存在與其他部門有交叉業(yè)務(wù)的情況。

紅星美凱龍這種內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)性成長(zhǎng)的模式，正符合他現(xiàn)在野蠻擴(kuò)張的策略。裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CEO謝堅(jiān)堅(jiān)定地表示，紅星美凱龍要打造生態(tài)環(huán)境，不可避免觸及叢林法則：“各子公司、分公司不可避免會(huì)出現(xiàn)賽馬形式，強(qiáng)者恒強(qiáng)，有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)也需要有賽馬精神。”

一種磨刀霍霍的氣勢(shì)呼之欲出，裝修戰(zhàn)場(chǎng)，今年注定群雄逐鹿，烽煙四起。

為了打通內(nèi)部障礙，真正實(shí)現(xiàn)資源共享，業(yè)態(tài)共生，美凱龍成立了行政管理委員會(huì)，裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)一眾領(lǐng)導(dǎo)全部任職，財(cái)務(wù)、人力、品牌、營(yíng)銷、法務(wù)、系統(tǒng)建設(shè)、投融資規(guī)劃部門領(lǐng)導(dǎo)紛紛表態(tài)，全集團(tuán)的力量都將傾注并配合紅星整裝事業(yè)的發(fā)展。

“全村的龍把最硬的鱗都給了你”，美凱龍這只龍今年會(huì)騰飛吧！

02、裝修業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇，美凱龍勝算幾何

2021年，對(duì)裝修行業(yè)而言，注定是不平凡的一年，裝修公司紛紛加速擴(kuò)張，定制企業(yè)整裝賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈，起跑線上當(dāng)然也不會(huì)少了賣場(chǎng)的身影。

裝修流量的入口作用愈發(fā)凸顯，賣場(chǎng)的困境近人皆知，轉(zhuǎn)型融合是一定要走的路。賣場(chǎng)當(dāng)然也有著天然的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于裝修品牌市占率普遍不高，消費(fèi)者的品牌心智沒有完全成熟的業(yè)態(tài)，賣場(chǎng)的品牌和位置引流優(yōu)勢(shì)成為大家首選裝修的一大路徑。未來(lái)商業(yè)智庫(kù)首席專家，《中國(guó)泛家居產(chǎn)業(yè)2021趨勢(shì)報(bào)告》總主編李騫老師認(rèn)為，裝修零售是終極形態(tài)，而紅星美凱龍這樣的賣場(chǎng)有良好的品牌背書，又具有零售的天然形態(tài)，只需在裝修上多加擴(kuò)展，那么供應(yīng)鏈、信息化程度和管理能力的巨大優(yōu)勢(shì)就能凸顯出來(lái)。

供應(yīng)鏈方面，紅星美凱龍將其作為裝修產(chǎn)業(yè)鏈條之一來(lái)做，去年剛剛成立了ORS云生態(tài)供應(yīng)鏈平臺(tái)，以紅星倉(cāng)為核心，目前對(duì)內(nèi)已經(jīng)能夠?yàn)檎裱?、家倍得提供支持，其他部門和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)也在磨合中展開。而對(duì)外方面，2021年，將完成1000家供應(yīng)商入駐、100家房開商入駐。紅星多年的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)累積，讓供應(yīng)鏈集采優(yōu)勢(shì)凸顯，他們更大的野心是最終匯聚全球產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，雙向打通生產(chǎn)端和應(yīng)用端資源，打造全球最大的一站式整裝供應(yīng)鏈F2S2B平臺(tái)，致力成為泛家居行業(yè)的“天貓”。

背靠阿里，美凱龍內(nèi)部的信息化程度其實(shí)相當(dāng)高，而裝修產(chǎn)業(yè)要做好，現(xiàn)在很大的程度取決于裝修流程的信息化，裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的這次內(nèi)部會(huì)議，也已經(jīng)樹立了以業(yè)務(wù)為核心的宗旨，圍繞業(yè)務(wù)打造相關(guān)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部的信息互聯(lián)?，F(xiàn)在很多優(yōu)秀的裝修公司都已經(jīng)借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了組織效率的最大化，流程的數(shù)字化，而美凱龍作為行業(yè)標(biāo)桿，在平臺(tái)轉(zhuǎn)型時(shí)，相信不會(huì)停留在概念轉(zhuǎn)型和單純的擴(kuò)店模式，會(huì)深耕裝修從設(shè)計(jì)到客戶的垂直鏈條的系統(tǒng)化流程，通過(guò)流程去驅(qū)動(dòng)人，把每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)都變成可量化和可控的系統(tǒng)，盡量做到輸出產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和可控化，從而實(shí)現(xiàn)擴(kuò)店規(guī)模和效率雙增，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)店后的持續(xù)發(fā)展。

美凱龍還具有諸多優(yōu)秀店長(zhǎng)的強(qiáng)管理能力，也許裝修經(jīng)驗(yàn)不足，但短期內(nèi)可靠管理經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)，善用人，善于突破和成長(zhǎng)，在信息化的加持下，在強(qiáng)大供應(yīng)鏈的支撐下，做好營(yíng)銷和推廣，正是其獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。在一則對(duì)優(yōu)秀店長(zhǎng)的表彰新聞里，能明顯看到一個(gè)店長(zhǎng)從0組建團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀，我們通常認(rèn)為的裝修的專業(yè)性難題，都因?yàn)槠淞己玫墓芾砟芰饬?，所以事無(wú)絕對(duì)，解決了人才這個(gè)核心問(wèn)題，很多問(wèn)題也都能迎刃而解。

對(duì)于紅星美凱龍而言，也許2019年是確定戰(zhàn)略的一年，2020年是模式探索的一年，而今年必然是全力突破的一年，在他們的內(nèi)部會(huì)議上，成都、上海、武漢、合肥等重點(diǎn)城市赫然在列，箭在弦上已不得不發(fā)，而且是萬(wàn)箭齊發(fā)，從家裝到工裝到供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)，當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)臨，沒有人能置身事外，你準(zhǔn)備好了嗎？

（文章來(lái)源：未來(lái)家居研究，侵刪）