河南帥太整體定制家居有限公司受邀作為家居行業(yè)唯一代表與碧桂園河南區(qū)域、好想你集團(tuán)等企業(yè)、行業(yè)組織、新聞?dòng)浾叩认嚓P(guān)人士出席了座談會。
據(jù)悉,本次座談會由河南省消費(fèi)者協(xié)會主辦、中國消費(fèi)者報(bào)河南記者站、河南名優(yōu)品牌管理研究院協(xié)辦,會議在河南省市場監(jiān)督管理局會議室召開。旨在315國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來之際,根據(jù)國家市場監(jiān)管總局“3·15”宣傳總體部署,貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會及中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,圍繞中國消費(fèi)者協(xié)會2021“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”年主題,展開深入探討。
座談會由河南省消費(fèi)者協(xié)會副秘書長王中勝主持,他表示,今年以來,省消協(xié)圍繞“守護(hù)安全,暢通消費(fèi)”年主題開展多方面工作,包括強(qiáng)化新興消費(fèi)業(yè)態(tài)和消費(fèi)模式監(jiān)督力度,關(guān)注直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購、長租公寓、共享式消費(fèi)、在線教育培訓(xùn)等新興消費(fèi)業(yè)態(tài)和消費(fèi)模式,加大對違法失信行為、不良營商手法等侵害消費(fèi)者人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)安全有關(guān)問題的監(jiān)督力度,促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營。本次會議上帥太榮獲良好企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者利益社會責(zé)任承諾單位。
河南帥太整體定制家居有限公司常務(wù)副總劉帥在發(fā)言時(shí)表示:帥太家居集團(tuán)是一家集全屋定制、廚衛(wèi)電器、木門衛(wèi)浴于一體的一站式家居企業(yè),全國擁有6大生產(chǎn)基地,其中4個(gè)生產(chǎn)基地位于河南鄭州。在定制家居行業(yè)中,難以做到成品家具的所見即所得,因?yàn)閺?a target="_blank">效果圖到安裝過程中有很多環(huán)節(jié)會受影響。帥太家居集團(tuán)從2015年開始耗巨資開始著重定向研發(fā)從前端消費(fèi)者選購到最后安裝交付全流程全閉環(huán)的軟件系統(tǒng),做到全鏈條管控,實(shí)現(xiàn)從效果圖直接對接到生產(chǎn)設(shè)備,保證消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)所見即所得。帥太家居集團(tuán)成為家具行業(yè)中為數(shù)不多通過兩化融合管理體系評定的企業(yè)。
產(chǎn)品上帥太家居集團(tuán)從2016年開始針對板材做全新的環(huán)保升級,OSB無醛原態(tài)板、MDI膠、封邊等基材的升級,采用新西蘭進(jìn)口原木,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的即裝即住的需求。與此同時(shí)還推出了工廠開放日,提倡消費(fèi)者參加并真實(shí)的走進(jìn)生產(chǎn)車間近距離觀察,達(dá)到溯源透明化消費(fèi)。
帥太家居集團(tuán)承諾在全國范圍內(nèi)所有訂單在未進(jìn)入生產(chǎn)之前均可無條件退訂,這是對消費(fèi)者的一種保障。帥太家居集團(tuán)也在一直堅(jiān)持推行紅地毯服務(wù)、年度雙回訪服務(wù)、五心服務(wù),每年兩次為消費(fèi)者進(jìn)行免費(fèi)調(diào)試維修,上門清洗等服務(wù),帥太做到了幾乎零投訴,客戶滿意度基本在99%以上。帥太家居集團(tuán)希望能夠在消協(xié)和各部門的指導(dǎo)下,在定制家居行業(yè)中更加完善和進(jìn)步。
會上,公司還和參會的15家企業(yè)在現(xiàn)場集體簽署了《良好企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者利益社會責(zé)任承諾書》,公開承諾未來將誠信自律,依法經(jīng)營,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,為營造良好消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會,作出新貢獻(xiàn)。
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