新版《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將于2014年3月15日起正式施行。新“消法”中有不少條款的重新修訂，更多的考慮到了消費(fèi)者的利益。

衣柜消費(fèi)者舉證難

去年，市民張先生在家里裝修時(shí)，發(fā)現(xiàn)才買(mǎi)不久的衣柜產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。但是在維權(quán)時(shí)卻遇到了麻煩，因?yàn)橐约耗弥鹿癞a(chǎn)品找鑒定機(jī)構(gòu)鑒定。想到要花一千多元錢(qián)不說(shuō)，還要搭上不少時(shí)間精力，張先生想想還是算了，這件事情也不了了之。

舉證難是維權(quán)難的主要原因之一。跟張先生一樣，消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)維權(quán)中常碰上這樣窘境：要維權(quán)就得通過(guò)司法訴訟解決，而法院進(jìn)行裁決的重要依據(jù)又是依靠產(chǎn)品質(zhì)量鑒定書(shū)，但產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的舉證方又得先預(yù)交一筆不少的費(fèi)用，費(fèi)心勞神，因此很多維權(quán)也就因此“終結(jié)”。

衣柜產(chǎn)品糾紛，經(jīng)營(yíng)者需“自證清白”

針對(duì)消費(fèi)者維權(quán)中“舉證難”問(wèn)題，3.15將實(shí)施的新消法規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、微型計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，自消費(fèi)者接受商品或者服務(wù)之日起6個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)瑕疵，發(fā)生糾紛的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相關(guān)舉證責(zé)任。”

這樣一來(lái)，衣柜等耐消品的維權(quán)將會(huì)容易不少。但事實(shí)上，“質(zhì)量問(wèn)題由消費(fèi)者舉證變?yōu)樯碳遗e證”在一定程度上也在引導(dǎo)企業(yè)和商家，守住產(chǎn)品質(zhì)量這條生命線。

無(wú)論在何時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必須以質(zhì)量為本，控制好產(chǎn)品品質(zhì)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)才會(huì)正常發(fā)展，才會(huì)有生命力和影響力。衣柜行業(yè)與人們的生活息息相關(guān)。因此，無(wú)論在何時(shí)衣柜企業(yè)都要把產(chǎn)品安全擺在第一位。