一直以來，在快消品領(lǐng)域，網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)假貨的新聞層出不窮。隨著消費(fèi)者的日趨理性，對(duì)于近年來開始涉足電商的衣柜品牌來說，把握產(chǎn)品質(zhì)量大關(guān)，樹立誠(chéng)信新風(fēng)，更是開拓線上市場(chǎng)空間必不可少要做的工作。

網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)購(gòu)出假貨的新聞近年來屢見不鮮。消費(fèi)者普遍反映：即使是品牌電商，大部分也只是口碑傳得好，假貨眾多，很多情況是真假摻著一起賣。也有消費(fèi)者反映，有很多知名的電商平臺(tái)都是由一個(gè)個(gè)單獨(dú)的商鋪組成，產(chǎn)品都不是電商企業(yè)自己進(jìn)貨、檢驗(yàn)，而是直接由廠家發(fā)貨，這樣一來就增加了網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，讓消費(fèi)者對(duì)其漸漸失去信心。例如，一位消費(fèi)者擔(dān)憂地說：“之前在網(wǎng)上買的產(chǎn)品跟實(shí)體店的還是有區(qū)別，我現(xiàn)在不太敢在網(wǎng)上購(gòu)物了。”

消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)衣柜產(chǎn)品存在疑慮

“低價(jià)買來的產(chǎn)品質(zhì)量肯定不如原價(jià)的好。”一位衣柜消費(fèi)者抱怨道，“但是這種優(yōu)惠一年只有一次，所以，我也只會(huì)選擇我所熟知的品牌來買。”消費(fèi)者的心理就是這樣，一邊想著低廉的價(jià)格，一邊又想著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最終相互糾結(jié)大打心理戰(zhàn)。該消費(fèi)者表示：“總覺得網(wǎng)上賣的衣柜產(chǎn)品是尾貨，或者是專門針對(duì)電商開發(fā)的廉價(jià)產(chǎn)品品牌，即使有正品保證或者是專柜同步上新，我也對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量甚是擔(dān)憂。的確，網(wǎng)上購(gòu)物不能親身體驗(yàn)，看不見摸不著，對(duì)于衣柜這種大件家具來說，萬一買到假貨怎么辦?這名消費(fèi)者的擔(dān)心確實(shí)實(shí)屬正常。

衣柜電商需把好質(zhì)量大關(guān)

業(yè)內(nèi)人士表示，“企業(yè)電商的健康發(fā)展需要做三個(gè)點(diǎn)，一是精品意識(shí);二是信譽(yù)意識(shí);三是創(chuàng)新意識(shí)。”的確，優(yōu)異的品質(zhì)、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方式是企業(yè)耐以生存的根本，也是消費(fèi)者支持與信賴的一個(gè)企業(yè)的根基。在經(jīng)濟(jì)體制深入改革的當(dāng)下，今后市場(chǎng)的開發(fā)度將越來越高。但機(jī)遇越大，風(fēng)險(xiǎn)越大，在不斷出現(xiàn)新機(jī)遇的情況下，衣柜企業(yè)發(fā)展電商應(yīng)該盡快適應(yīng)，把好質(zhì)量、品質(zhì)、誠(chéng)信大關(guān)，才能真正把控機(jī)遇優(yōu)勢(shì)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，從而健康發(fā)展。