產(chǎn)品質(zhì)量待考驗
2014年,衣柜行業(yè)處在洗牌期,上游房地產(chǎn)市場的不景氣也導致衣柜行業(yè)遭遇了“寒風”。在這種形勢下,不少衣柜企業(yè)的問題也逐漸暴露出來,造成了不少的遺憾。的確,回首2014年,“黑榜”上出現(xiàn)了部分衣柜企業(yè)的名字,甚至部分知名品牌也上榜。有消費者感嘆,“居然連知名品牌產(chǎn)品都有質(zhì)量問題!”
其實,除了“知名”衣柜品牌的各種問題,市場上的一些小品牌更是問題多多,不論是力學性能不合格、甲醛超標,或是標志不清、物理性能等方面,衣柜產(chǎn)品的質(zhì)量仍然是消費者關注的重點。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本,在市場競爭日趨激烈的背景下,衣柜企業(yè)在2015需切實確保產(chǎn)品質(zhì)量。
消費服務不完善
都說裝修是門“遺憾的藝術”,每個人裝修后都會有各種各樣的遺憾。衣柜消費過程中遭遇的不透明、潛規(guī)則以及服務的不完善,也成為許多消費者“心中的痛”。在2014年裝修的舒先生表示,買到自己喜歡的衣柜等家具產(chǎn)品真的是一件很難的事,對裝修不了解,參加了多場團購、多次逛了賣場,發(fā)現(xiàn)“水挺深的”。舒先生說,我只希望未來購物更透明,消費者不會因為不懂而花費一些無用功,浪費時間和精力。
消費者的切身經(jīng)驗只能說明衣柜行業(yè)仍處在一個發(fā)展階段,各方面的服務還不夠完善。不過,2014年3月15日出臺的新修改的《消費者權益保護法》正式實施,讓衣柜消費朝著更加規(guī)范的道路上前進,這也是消費者權益保護法頒布近20年來首次大的修改。業(yè)內(nèi)人士表示,伴隨著衣柜行業(yè)越來越規(guī)范,各項標準、規(guī)定的出臺,衣柜企業(yè)自身的發(fā)展和進步以及消費者的更加成熟,衣柜消費也會盡量做到“沒有遺憾”。
俗話說,新年新氣象,在新的一年中,衣柜企業(yè)應積極解決2014年發(fā)展過程中存在的問題,順應市場發(fā)展需求,在2015年全新綻放!
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