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衣柜企業(yè)無視消費者需求 等于白做

2015-01-21 來源:中國衣柜網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):514 手機訪問:全屋定制在線
誰能滿足消費者需求,誰能為消費者創(chuàng)造價值,誰就可以成功。消費者為王,這是不變的競爭法則。然而,部分衣柜企業(yè)卻沒有意識到這一問題,在發(fā)展過程中單純凸顯自我,而忽視了消費需求。伴隨衣柜市場競爭日趨激烈,企業(yè)若想存活下去,緊跟消費者需求至關重要。

切勿無視消費者需求

無論中外古今,真正能做大做強的企業(yè)大多極為重視消費者的意見,包括一些貌似不合理的投訴。而消費者之所以相信大品牌和大企業(yè),寧可忍受其高出普通同行一截的“高價”,也是出于對其質(zhì)量與服務的信任,相信這樣的產(chǎn)品更適合自己。這些企業(yè)也沒有辜負消費者的期望,竭盡所能地滿足消費者的各種合理與“不合理”的要求,這樣才能一步步做大做強。而那些市場競爭的失敗者,教訓固然很多,但無視消費者的需求肯定會是重要的一條。

因此,在個性化時代,衣柜企業(yè)若想在激烈的市場競爭中贏得一席之地,需要滿足消費者的個性需求,但消費者個性化需求的滿足不僅僅是推出個性化定制產(chǎn)品和隨時接受個人訂單,而是多從消費者角度想問題,推出更有針對性的產(chǎn)品和服務,更要多傾聽消費者的意見,改進生產(chǎn)與服務。

切勿忽略員工真實感受

衣柜企業(yè)人才的管理,需要從管理層開始,擁有一顆積極向上的心,不過度放大員工的優(yōu)缺點,不苛刻對待員工的不足,特別對企業(yè)發(fā)展有潛在意義的新生代員工,衣柜企業(yè)管理者更需要以娛樂的精神來管理。因為時代的發(fā)展已昭示:以娛樂化的方式,用娛樂的精神來管理員工是非常必要且科學的。智聯(lián)招聘副總裁趙鵬回憶說,當公司有時因為業(yè)務繁忙而不得不調(diào)整員工的工作內(nèi)容時,一位“80后”員工曾在事后向其發(fā)郵件直訴不滿:“雖然你是個大人物,而我是個小員工,但你也要尊重我時間的價值。”

由此看來,衣柜企業(yè)管理者對新生代員工要更多地采取激勵、領導的管理方式,而不是傳統(tǒng)的硬性管理方式,管理者也要努力成為一個具有號召力的領導者。在這里有號召力的領導者是魅力型的企業(yè)家,而不是智謀式的管理者。這個魅力型的企業(yè)家不能正襟危坐,高高在上,而是要做教練和導師型的。讓員工快樂地工作,關系到衣柜企業(yè)效益的問題。

總之,隨著消費者自主意識加強、衣柜企業(yè)若不想被市場競爭洪流淘汰,亟需緊跟市場消費需求。另外,在內(nèi)部人才管理上,也需講究方法。

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