衣柜行業(yè)經(jīng)過(guò)三十幾年的發(fā)展，如今衣柜產(chǎn)品更所謂是無(wú)處不在，但是重質(zhì)不重量。許多產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，然而在這時(shí)沒(méi)有任何衣柜商出來(lái)承擔(dān)責(zé)任，只是相互推脫責(zé)任，以至于“踢皮球”現(xiàn)象越來(lái)越多。衣柜企業(yè)的售后服務(wù)問(wèn)題已經(jīng)困擾衣柜行業(yè)多年，一些專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)始關(guān)注這一空白領(lǐng)域，第三方衣柜售后服務(wù)順勢(shì)而生。

衣柜網(wǎng)購(gòu)存“后患”

據(jù)了解，家裝行業(yè)利潤(rùn)高，而且屬于必需消費(fèi)品，加之信息非常不透明，中間環(huán)節(jié)多，是典型的可以被互聯(lián)網(wǎng)所改造的行業(yè)。但至今為止，限制家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的瓶頸在于配送和售后兩項(xiàng)。

業(yè)內(nèi)人士表示，“現(xiàn)行家裝建材渠道模式雖然中間環(huán)節(jié)多，但保證了運(yùn)輸、售后安裝等問(wèn)題的解決。如果直接用‘互聯(lián)網(wǎng)’思維省去中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)可以直線(xiàn)下降，卻造成了新的問(wèn)題，所以裝修行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)侵蝕力度不像手機(jī)、家電、IT行業(yè)來(lái)得這么直接。說(shuō)白了，想把其它行業(yè)經(jīng)驗(yàn)照搬到裝修行業(yè)是行不通的。”

衣柜電商需跨越三座大山

內(nèi)人士表示，“衣柜企業(yè)電商的健康發(fā)展需要做三個(gè)點(diǎn)，一是精品意識(shí);二是信譽(yù)意識(shí);三是創(chuàng)新意識(shí)。”的確，優(yōu)異的品質(zhì)、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)方式是衣柜企業(yè)賴(lài)以生存的根本，也是消費(fèi)者支持與信賴(lài)的一個(gè)企業(yè)的根基。在經(jīng)濟(jì)體制深入改革的當(dāng)下，今后市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)度將越來(lái)越高。但機(jī)遇越大，風(fēng)險(xiǎn)越大，在不斷出現(xiàn)新機(jī)遇的情況下，衣柜企業(yè)發(fā)展電商應(yīng)該盡快適應(yīng)，把好質(zhì)量、品質(zhì)、誠(chéng)信大關(guān)，才能真正把控機(jī)遇優(yōu)勢(shì)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，從而健康發(fā)展。