2019年12月-2020年1月,網(wǎng)易家居調(diào)查人員以消費(fèi)者的身份,對(duì)18家衣柜品牌的微信、電商(天貓、京東)渠道進(jìn)行調(diào)查,并在北京、上海、廣州、成都、杭州、佛山實(shí)地走訪線下門店,進(jìn)行了一輪衣柜行業(yè)線上線下一體化的綜合消費(fèi)體驗(yàn)。
在評(píng)選中,頂固以優(yōu)秀的店面氛圍、專業(yè)的門店人員素養(yǎng)和親切的服務(wù)態(tài)度獲得調(diào)查人員的好評(píng),在一眾知名品牌中脫穎而出,被評(píng)為網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查中的“2020年度家居五星服務(wù)店面”。
相比起大部分品牌在售后服務(wù)方面的表現(xiàn)較為常規(guī),頂固的表現(xiàn)較優(yōu)秀,頂固衣柜所用的五金,可以終身免費(fèi)更換。
——網(wǎng)易家居
在多年的發(fā)展中,頂固始終秉承“頂固,讓您放心”的經(jīng)營(yíng)理念,為國(guó)民更美好的生活提案。
為了讓客戶省心、放心,頂固特別量身打造金象6D服務(wù)模式,從精英顧問、精致設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)安裝、精心維護(hù)、精良品質(zhì)、精誠(chéng)服務(wù)六大方面為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),不斷改善用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
展望未來,頂固將繼續(xù)以品質(zhì)經(jīng)營(yíng)為保障,以創(chuàng)新思維為導(dǎo)向,打造國(guó)際品質(zhì)整體家居產(chǎn)品,為更多的家庭創(chuàng)造美好的生活。
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