勞卡總裁金理偉先生
【記者】:現(xiàn)在勞卡產(chǎn)品的品類主要有哪些?
【金理偉】:現(xiàn)在是全屋家私定制。勞卡主要做柜類產(chǎn)品,另外還有一些隔斷門。我們一種顏色的板材大概可以做十幾種款式,這些系列產(chǎn)品包括衣柜、梳妝臺、床、電視柜等等。除了沙發(fā)和餐臺之外,其他的家私都有。
【記者】:勞卡的產(chǎn)品是自己集中生產(chǎn)還是分散到各個(gè)工廠生產(chǎn)?
【金理偉】:我們的產(chǎn)品主要由自己的工廠生產(chǎn),有一些自己不能生產(chǎn)的就外購。比如裝飾方面我們自己沒有做烤漆,五金也不能自已生產(chǎn)。
【記者】:勞卡有獨(dú)立的部門去運(yùn)營這些品類的產(chǎn)品嗎?
【金理偉】:我們有專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì),而且經(jīng)常去國外接觸新鮮的元素并把它們?nèi)谌氲叫麻_發(fā)的產(chǎn)品中。我們還有營銷團(tuán)隊(duì)來做整個(gè)品牌的市場推廣。另外還有培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)專門進(jìn)行服務(wù)等。
【記者】:勞卡為什么會考慮做延伸產(chǎn)品?
【金理偉】:這主要是出于消費(fèi)者的需求。對于消費(fèi)者來說,買一種品類齊全的品牌產(chǎn)品對他自己也有好處?,F(xiàn)在很多人買的衣柜跟其他家居產(chǎn)品不匹配,所以我們把它延伸出來,開發(fā)一些配套產(chǎn)品,未來我們還會研發(fā)沙發(fā)和餐臺。在這些過程中,勞卡一定會腳踏實(shí)地一步步地去延伸??缭教罂赡軐ζ放频膫Ρ容^大,服務(wù)做得不到位也會影響品牌的口碑。
【記者】:在做跨界產(chǎn)品的時(shí)候會不會遇到一些比較困難的問題?
【金理偉】:沒有。這要看企業(yè)走到什么階段,有的企業(yè)不會跨界是因?yàn)樗B團(tuán)隊(duì)都打造不起來,所以只能做單品類。衣柜延伸和其他產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)模式一樣,所以不會遇到什么大問題。具體延伸哪個(gè)產(chǎn)品要特別小心,考慮自己是否能把握得住。如果真要延伸哪個(gè)產(chǎn)品,甚至可能要收購一個(gè)工廠,因?yàn)檫@是專業(yè)領(lǐng)域,等自己摸索清楚恐怕早就過了最佳時(shí)機(jī)。
【記者】:勞卡在產(chǎn)品和資源方面有沒有什么優(yōu)勢?
【金理偉】:勞卡在中國已經(jīng)有幾百個(gè)專賣店,而且經(jīng)銷商和我們磨合得比較到位,這是我們的渠道優(yōu)勢。另外我們還有工廠優(yōu)勢,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)做得比較好,能保證我們順利推進(jìn)其他方面的優(yōu)勢。
做定制產(chǎn)品延伸能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求
【記者】:現(xiàn)在很多家居品牌都在做產(chǎn)品延伸,你覺得這是一種行業(yè)趨勢嗎?
【金理偉】:中國人都喜歡跟風(fēng),很多企業(yè)都不知道做什么,別人說好做他就做,這是非常可怕的,所以中國品牌的百年老店非常少。從國外的角度來講,做專業(yè)才能比較持久。我們勞卡衣柜會堅(jiān)守定制家具這個(gè)范疇,堅(jiān)守我們做時(shí)尚風(fēng)格的定位,不會輕易改變。一個(gè)品牌若是沒有足夠的沉淀,就很難獲得成功的機(jī)會。
【記者】:究竟是做精做專還是盡量擴(kuò)大規(guī)模?
【金理偉】:在企業(yè)與企業(yè)的競爭中,專業(yè)和規(guī)模是企業(yè)的兩種活法?,F(xiàn)在規(guī)模玩得好的企業(yè)不多,做專業(yè)贏的機(jī)會比較大,勞卡現(xiàn)在就屬于專業(yè)類。
【記者】:您認(rèn)為是企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢,還是消費(fèi)者的需求影響企業(yè)的發(fā)展?
【金理偉】:兩者都有。定制家具就像個(gè)性化需求一樣,是一個(gè)必然的趨勢。需求是萬變的,所以一定要量身定制,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。我們的產(chǎn)品延伸也是需求變化的結(jié)果。把個(gè)性化的產(chǎn)品融入到生活方式里,這才是一個(gè)有生命的產(chǎn)品。
【記者】:所以你們傾向全產(chǎn)品式的營銷還是單品的營銷?
【金理偉】:全產(chǎn)品式的,我們賣的是一種生活方式。只不過賣一種生活方式并不容易,必須有很大的產(chǎn)品來支撐你的整個(gè)形象。我們有一套軟件可以在終端看產(chǎn)品的效果圖,還可以導(dǎo)出客戶家里的家裝風(fēng)格,凸顯產(chǎn)品和家裝空間,表現(xiàn)個(gè)性的生活方式。
【記者】:市場的反響怎么樣,消費(fèi)者會喜歡嗎?
【金理偉】:大部分消費(fèi)者比較喜歡整套改造方案,因?yàn)檫@樣可以省去很多麻煩。這種方式還能帶動(dòng)銷售的增長,原來買一件產(chǎn)品,現(xiàn)在買4件,銷量能提升200%左右。
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