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2014中國(guó)定制家居、衣柜行業(yè)年會(huì):企業(yè)家高端對(duì)話

2014-12-02 來(lái)源:中國(guó)衣柜網(wǎng) 責(zé)任編輯:?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù):1498 手機(jī)訪問(wèn):全屋定制在線

索菲亞家居股份有限公司總經(jīng)理王飚先生

王飚:定制就是離消費(fèi)者更緊,給到消費(fèi)者更多的價(jià)值,定制不是高大上的東西,定制的核心就是讓消費(fèi)者更實(shí)用。

主持人:好萊客有沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)衣柜的需求?

王飚:這個(gè)問(wèn)題我想說(shuō)具體一點(diǎn),在索菲亞我們有實(shí)實(shí)在在做,也有一些感受。這是互聯(lián)網(wǎng)的操作方式,互聯(lián)網(wǎng)的思維,通過(guò)O2O的方式定制企業(yè)落地,第一個(gè)切實(shí)可行;第二對(duì)消費(fèi)者是更大的利好,首先有了互聯(lián)網(wǎng)的交互的技術(shù),我們定制的客戶到店之前,通過(guò)交互和了解已經(jīng)對(duì)我們提供的產(chǎn)品和服務(wù),和對(duì)個(gè)人得定制需求已經(jīng)比過(guò)去有了更高曾經(jīng)的認(rèn)識(shí),到了一個(gè)店以前他自己想要什么,他到了店以后會(huì)把想要東西擴(kuò)展,落地。有了O2O對(duì)于消費(fèi)者的需求距離更緊??诒匾墙Y(jié)果,結(jié)果就是所見(jiàn)即所得,有了O2O的交互,我們可以在定制之前對(duì)消費(fèi)者有更深的把握,也可以把方案做的更好,這一點(diǎn)對(duì)于消費(fèi)者更有利。互聯(lián)網(wǎng)是去精英化的管理,如果要做大,就應(yīng)該去精英化,我們定制不能只為精英,要普及大眾,這個(gè)事情是一個(gè)好事,消費(fèi)者會(huì)在觸網(wǎng)的角度獲得更大的實(shí)惠和落地的結(jié)果。

主持人:我追問(wèn)一下,在實(shí)現(xiàn)O2O的模式過(guò)程中,你操作的越好,中間的環(huán)節(jié)越被屏蔽,比如你的實(shí)體店,您覺(jué)得有矛盾嗎?

王飚:定制和實(shí)體店不存在矛盾,定制的核心是服務(wù),反而是實(shí)體店越強(qiáng)的企業(yè)才可以在定制上給予保障。O2O和用戶的互動(dòng),線下的交付,線下越好才能保證交付的能力,線上只是增強(qiáng)互動(dòng)和了解,定制在O2O時(shí)代比任何時(shí)代都有先機(jī),因?yàn)槲覀兠獬司€上線下的處理。

主持人:接下來(lái)這幾個(gè)話題是私人定制,是針對(duì)各個(gè)企業(yè)和品牌。王飚您代表索菲亞公司,索菲亞已經(jīng)做的非常成功,口碑非常好,今今年又引進(jìn)法國(guó)司米櫥柜,而且產(chǎn)品也延伸到了客廳、臥室、書房還有榻榻米定制,請(qǐng)問(wèn)這是否預(yù)示索非亞也已經(jīng)開(kāi)始走整體定制之路?

王飚:這里面有一些廣義、狹義、企業(yè)戰(zhàn)略層面的關(guān)系,從戰(zhàn)略導(dǎo)向來(lái)說(shuō),索菲亞比衣柜更大的范圍去做,但是從實(shí)際的做法來(lái)說(shuō),索菲亞從來(lái)沒(méi)有正式、或者公開(kāi)說(shuō)索菲亞做全屋定制,我們現(xiàn)在做的東西一定要用一個(gè)定義、或者概念,其實(shí)我們現(xiàn)在做全屋的收納定制,因?yàn)槭占{還是索菲亞的核心,是我們的強(qiáng)項(xiàng),或者我們能夠駕馭。但是現(xiàn)在做的又不止衣柜,順應(yīng)消費(fèi)者需求的導(dǎo)向,我們現(xiàn)在屬于收納系統(tǒng)的全屋定制的階段,我們叫做定制家索菲亞,沒(méi)有叫做全屋定制索菲亞,這樣表述會(huì)準(zhǔn)確一點(diǎn)。

主持人:謝謝王飚先生。

主持人:最后請(qǐng)各位每人說(shuō)一兩句對(duì)行業(yè)發(fā)展前景的祝福語(yǔ)。

王飚:定制是實(shí)用,不是炫技。

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