《中國衣柜網(wǎng)》：伊戀是怎么定位自己在定制行業(yè)的發(fā)展？從產品到消費者，如何界定伊戀品牌在定制行業(yè)中的定位？

謝總：伊戀的定位是新環(huán)保定制踐行者，我們不僅僅是為客戶提供一個衣柜、書柜等產品，伊戀做的是一個空間集成打包的方案。伊戀從2008年開始進入定制家具行業(yè)，見證了定制家居行業(yè)的發(fā)展壯大，我們也把伊戀定位成家居空間集成解決方案的供應商。由此，我們開創(chuàng)了伊戀的兩大品類，一個是伊戀定制家具，側重定制衣柜、定制家具；一個是伊戀奢華實木，側重于實木定制。

這兩大品類，以不同的產品線定位，不同的營銷模式，服務不同的消費群體，完成了定制家裝行業(yè)內完整的品牌與產品線布局。

對伊戀的客戶群體定位上，伊戀不僅僅把初次裝修的客戶作為目標消費群體；二次消費的客戶，對家居環(huán)境有了更高的追求，他們也是我們定位的重要客戶群體。

《中國衣柜網(wǎng)》：目前，伊戀有定制家具和實木定制這兩大品類，這兩大品類是如何在伊戀體系進行區(qū)分的？

謝總：伊戀旗下的兩大品類：伊戀定制家具和伊戀實木定制，都是歐式風格居多。伊戀定制家具偏簡約一些，伊戀實木定制偏古典，工藝更考究。伊戀定制家具這個品牌的任務是滿足伊戀在全國布局千店的任務，因為實木定制很難實現(xiàn)全國布局，在二三線城市沉不下去。

《中國衣柜網(wǎng)》：伊戀非常有魄力地在全國做千店計劃，而千店計劃需要有足夠的產能支撐，那么伊戀的產業(yè)布局有什么規(guī)劃？

謝總：定制家具肯定是要多廠布局模式才能滿足全國性的產業(yè)布局。所以，今年伊戀已經(jīng)在成都和武漢原有工廠的基礎上再建一個五萬平方米的工廠。今年夏天已全線開工投產，全面升級為數(shù)控生產，夯實產能基礎。

其實做全屋整裝的企業(yè)實力分為兩塊：硬實力和軟實力。做全屋實木定制硬實力一定要達到，否則就很容易死亡。所以伊戀用七年的時間解決硬實力的問題。

在軟實力這塊，伊戀做的是服務鏈。產品只是基礎，在安裝成功之前的所有時間里，實際是服務鏈的問題，完整的服務鏈才是我們最好的產品。這就是伊戀的軟實力。沒有一個系統(tǒng)的支撐，木制品企業(yè)做不大。伊戀給用戶的是一個系統(tǒng)的解決方案。

軟硬具備，才有可能做品牌，做銷量。一般認為是“研、產、品、銷”，研發(fā)成熟之后才能制造成熟，制造成熟之后才有品牌的定位、包裝、文化，這些做好之后才水到渠成的開始銷售，這樣的一個過程才是合理的。

《中國衣柜網(wǎng)》：隨著產能的擴大，后期的渠道布局有什么規(guī)劃？

謝總：在渠道上，目前側重在一二線城市，今年計劃擴大一二百家，渠道開始發(fā)力。

《中國衣柜網(wǎng)》：渠道的布局，對經(jīng)銷商的幫扶體系是非常重要的一個環(huán)節(jié)，請問伊戀，對經(jīng)銷商的幫扶有哪些？

謝總：除了研發(fā)產品之外，最重要的是對經(jīng)銷商的培訓。其實做定制家具重要的是產品的設計能力，我們堅持對產品建立自己的直營體系，在成都、濟南、武漢等省會級城市做直營。目的是通過做直營，使我們的產品更接地氣。

在服務這塊伊戀一直堅持盡全力把產品服務做好，把失誤保持在最低點。然后在這個基礎上做到解決問題速度第一。如果出了問題，那么我們一定會保持最快的解決速度。

未來的定制衣柜環(huán)保將是最根本的要求，伊戀已在十月份全面升級歐標E0，這是國內最早的企業(yè)之一。對我們來說：未來已經(jīng)到來。我認為這是我們對經(jīng)銷商最大的幫扶。