消費(fèi)者日益看中衣柜品牌綜合實(shí)力
回顧衣柜行業(yè)發(fā)展歷程,幾年前消費(fèi)者可能更注重衣柜價(jià)格,但最近兩年來,隨著衣柜品牌營銷廣告力度的加強(qiáng),價(jià)格體系進(jìn)一步透明化以及業(yè)主裝修意識(shí)不斷增強(qiáng),消費(fèi)者在家裝消費(fèi)中更青睞的是一個(gè)衣柜品牌的綜合實(shí)力。“以前價(jià)格可能是不少消費(fèi)者首先關(guān)注的地方。但現(xiàn)在,消費(fèi)者理性化消費(fèi)的趨勢(shì)越來越明顯了。雖然也關(guān)注價(jià)格,也會(huì)關(guān)注促銷活動(dòng),但不會(huì)單純因?yàn)閮r(jià)格而選擇衣柜品牌,更重要的是分析性價(jià)比。”某衣柜品牌負(fù)責(zé)人如是說。
衣柜品牌需滿足消費(fèi)者各方面需求
除價(jià)格這一方面以外,現(xiàn)在的消費(fèi)者更側(cè)重環(huán)保因素。例如,不少消費(fèi)者關(guān)注的是衣柜設(shè)計(jì)水平、工程質(zhì)量、健康環(huán)保等因素,有的消費(fèi)者甚至開始關(guān)注在整個(gè)家裝過程中的服務(wù)感受。”消費(fèi)者的變化,將直接導(dǎo)致了衣柜品牌營銷重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。的確,消費(fèi)者的認(rèn)知程度提高了,比如設(shè)計(jì)費(fèi)的收取,大多數(shù)消費(fèi)者是認(rèn)可或者接受的,消費(fèi)者更愿意追求設(shè)計(jì)對(duì)生活的改變。而對(duì)選擇衣柜品牌,消費(fèi)者也更加清晰,或者更有針對(duì)性。在這種情況下,低價(jià)不再是消費(fèi)者的決定因素,而在于衣柜品牌提供的價(jià)格是否能滿足消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)、工程或者消費(fèi)心理各方面的要求。”
注重內(nèi)功修煉才不會(huì)被社會(huì)淘汰
總之,隨著消費(fèi)者理性化消費(fèi)趨勢(shì)愈加明顯,這種變化也必將直接影響消費(fèi)者的服務(wù)理念,過去衣柜品牌“拼規(guī)模”“打價(jià)格戰(zhàn)”已經(jīng)難以滿足激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。因此,當(dāng)下的衣柜品牌應(yīng)該開始重視對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)增值,力爭(zhēng)在消費(fèi)者中間樹立起更好的口碑和品牌形象。練好企業(yè)內(nèi)功,努力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,完善服務(wù)體系,以使自身不被淘汰。
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