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消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變 衣柜行業(yè)的體驗經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生

2015-04-22 來源:中國衣柜網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):511 手機(jī)訪問:全屋定制在線
近日有消息稱,某品牌將于5月1日開張第二家線下體驗館,現(xiàn)在消費(fèi)者對消費(fèi)體驗的要求越來越高,衣柜企業(yè)走向線下,身臨其境可好?

衣柜行業(yè)的體驗經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會型態(tài)的變遷息息相關(guān),隨著科技、信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展,人們的需求與欲望,消費(fèi)者的消費(fèi)型態(tài)也相應(yīng)的受到了影響,體驗經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。

所謂體驗經(jīng)濟(jì),是指企業(yè)以服務(wù)為重心,以商品為素材,為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)主要注重產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外型美觀、價格優(yōu)勢,體驗及思維認(rèn)同,以此抓住消費(fèi)者的注意力,改變消費(fèi)行為,并為產(chǎn)品找到新的生存價值與空間。

消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變 衣柜行業(yè)的體驗經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生

體驗是復(fù)雜的又是多種多樣的,可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又獨(dú)特的結(jié)構(gòu)和過程。這些體驗形式是經(jīng)由特定的體驗媒介所創(chuàng)造出來的,能到達(dá)有效的營銷目的。

企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通國內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗式營銷,大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色與利益營銷進(jìn)行補(bǔ)課。衣柜企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,站在顧客體驗的角度,去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。以顧客的真實(shí)感受為準(zhǔn),去建立體驗式服務(wù)。

雖然,現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很迅速,但衣柜電商化發(fā)展一直都是頭頂兩座大山,一是最后一公里問題,配送、安裝、售后服務(wù);二是消費(fèi)者購買之前的體驗。而體驗成為頭等大事,衣柜企業(yè)只有提升消費(fèi)者體驗,才能在市場競爭中勝出。

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