公司名稱:客來福家居股份有限公司
門店數(shù)量:600+ 基本投資:10-20萬
客來福全屋定制是國(guó)內(nèi)知名定制品牌之一,和很多本土的定制品牌不同的是,該品牌來自安徽,是徽商的一個(gè)知名代表,于2016年成功登陸新三板,開啟了該品牌發(fā)展的新紀(jì)元。
該公司擁有華東、華南兩個(gè)生產(chǎn)基地。其中,華東生產(chǎn)基地座落于中國(guó)合肥,占地12萬平方米;華南生產(chǎn)基地座落于廣東佛山,占地5萬平方米。工廠引進(jìn)全套國(guó)際先進(jìn)的德國(guó)豪邁自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,全電腦控制的電子開料機(jī),壓板機(jī)、全自動(dòng)封邊機(jī)、打孔機(jī)等設(shè)備,并與加拿大2020終端設(shè)計(jì)軟件相結(jié)合,打造強(qiáng)大的生產(chǎn)“智”造能力。該品牌進(jìn)入華南一年多,已在廣東開設(shè)了20多家門店,僅佛山就有5-6家。此次廣州店的開業(yè),更能增強(qiáng)其在廣佛圈內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。
東西融匯,環(huán)保健康理念是根本
客來福走的也是全屋定制路線,不過從其門店的品牌內(nèi)容看,特別突出了健康的意義,即客來福家居全屋健康定制??蛠砀V州旗艦店總經(jīng)理黃新表示,作為一個(gè)有責(zé)任感的企業(yè),客來福始終秉承“客戶是天,產(chǎn)品是命”的八字方針,采用進(jìn)口E0級(jí)板材、亞寒帶生態(tài)原木、福離子健康板等優(yōu)質(zhì)環(huán)保板材,產(chǎn)品獲得了國(guó)家十環(huán)認(rèn)證。
知名營(yíng)銷專家韓世同博士認(rèn)為,環(huán)保這個(gè)話題,對(duì)客來福來說不僅僅是一個(gè)材質(zhì)使用的問題,還涉及到更廣泛的專業(yè)范疇,比如設(shè)備、板材、封邊皮、膠水、科研水平,乃至對(duì)材料供應(yīng)商的甄選等。這是客來福從品牌創(chuàng)立以來就一直高度重視的基礎(chǔ),而不是因?yàn)樾袠I(yè)現(xiàn)在開始流行低碳環(huán)保的概念才去重視。例如客來福的“福離子”健康衣柜,采用天然“森林負(fù)氧離子”原理,原創(chuàng)天然負(fù)氧離子健康板,每立方厘米含人體所需1600多個(gè)健康負(fù)氧離子,可以潔凈空氣,令家居清新自然,符合人們對(duì)健康生活的需求。
作為簡(jiǎn)歐定制衣柜的開創(chuàng)者和推動(dòng)者,客來福在全球范圍內(nèi)一直以簡(jiǎn)歐系列產(chǎn)品著稱。在設(shè)計(jì)概念上,客來福汲取了意大利家具文化的精髓,并與現(xiàn)代時(shí)尚生活方式相結(jié)合,融古匯今。以東方的家居生活,歐洲的家居風(fēng)情為創(chuàng)意源泉,獨(dú)具匠心,精工細(xì)作,打造出具有濃郁東方人文化底蘊(yùn)的現(xiàn)代時(shí)尚家居,創(chuàng)造出一種返樸歸真、幸福健康的家居生活方式。
近年來,客來福對(duì)產(chǎn)品體系進(jìn)行了大規(guī)模創(chuàng)新升級(jí),緊隨個(gè)性化、定制、美觀、實(shí)用、健康、環(huán)保等多元訴求,乘勢(shì)推出了萊茵河之戀、英倫陽(yáng)光、艾倫印象、加州爵士、塞納河畔、波爾多莊園等六大全屋定制系列。從衣柜、寫字臺(tái)、玄關(guān)柜、酒柜到床等,都能實(shí)現(xiàn)一站式輕松定制。
廣州旗艦店,將提供免費(fèi)檢修等立體化服務(wù)
黃新介紹,位于花都祈福萬景峰小區(qū)的客來福家居全屋健康定制店,總面積超過400平方米,之所以將首店落子于此,是看好花都樓市的供應(yīng)量豐富,市場(chǎng)需求大。他透露,“未來客來福將會(huì)不斷往廣州市中心布局,走外圍包圍中心的路線”。
黃新表示,對(duì)于首次開業(yè)的廣州旗艦店,公司在服務(wù)上,會(huì)非常注重客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。一方面,客來福會(huì)通過對(duì)設(shè)計(jì)師、導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行專業(yè)技能、服務(wù)禮儀等方面的訓(xùn)練,提升客戶進(jìn)店體驗(yàn),另一方面,客來福通過天貓、微信、官網(wǎng)等多種形式,線上線下聯(lián)動(dòng),搭建完善的售前、售中、售后服務(wù)體系。售前,有專業(yè)設(shè)計(jì)師為消費(fèi)者提供免費(fèi)咨詢,免費(fèi)測(cè)量服務(wù),售中提供免費(fèi)設(shè)計(jì)、安裝等服務(wù),售后則會(huì)進(jìn)行積極的回訪,每年將舉辦感恩行動(dòng),為客戶免費(fèi)檢修,用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)客戶。
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