整體家居定制具有機(jī)械化、規(guī)模化、定制化的特性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展從單品類、多品類發(fā)展到全屋定制再到最終的“大家居”。在消費(fèi)升級(jí)的今天，定制家居行業(yè)也在不斷的升級(jí)，而新零售的改革浪潮非常契合定制家居行業(yè)現(xiàn)存的行業(yè)痛點(diǎn)，行業(yè)大咖紛紛積極探索“新零售”。

家居定制是零售業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)滲透性較低的領(lǐng)域，邦元名匠運(yùn)用新零售思路實(shí)行“大數(shù)據(jù)”和“情景化”，將打造一站式購(gòu)物+場(chǎng)景化體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)品牌差異化。而落地這一想法的途徑便是邦元名匠ERP系統(tǒng)及定制通等等，前者幫助企業(yè)更好的提升競(jìng)爭(zhēng)力,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，不斷為企業(yè)發(fā)展帶來新的原動(dòng)力，后者為企業(yè)在終端消費(fèi)搭建線上營(yíng)銷支持。二者的結(jié)合使線上線下商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式提供了有力的保障。

為何邦元名匠積極融入“新零售”營(yíng)銷模式，帶著這樣的問題，我們采訪到了邦元名匠總經(jīng)理肖冬梅女士，她表示在過去一年里，新零售在家居建材行業(yè)掀起一股風(fēng)潮，邦元名匠也開啟了新零售的模式探索。從整個(gè)家居行業(yè)來看O2O的走通情況基本上可以分為三個(gè)梯隊(duì)，而做得最好的便是家居定制行業(yè)，其次是床墊、門窗、家具、櫥柜、涂料，而處于第三梯隊(duì)的地板、瓷磚、衛(wèi)浴，還存在線上線下不同款或者只有少部分同款的情況。不可置疑，新零售對(duì)于整個(gè)定制家居行業(yè)而言，已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不可阻擋。邦元名匠多年占據(jù)著定制家居行業(yè)先行者的位置，對(duì)于“新零售”這股新風(fēng)當(dāng)然也不會(huì)錯(cuò)過。目前邦元名匠線上與眾多互聯(lián)平臺(tái)展開深度合作，同時(shí)依靠自家自主研發(fā)微信小程序——定制通，通過線上線下齊呼應(yīng)，為實(shí)體店引爆充足的客流量。

定制家居新零售的布局與發(fā)展，又應(yīng)該如何進(jìn)行服務(wù)模式的升級(jí)呢？對(duì)于不少類似邦元名匠的定制家居品牌而言，正是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要點(diǎn)。有專家分析，新零售是做好老零售，要幫門店提升業(yè)績(jī)，幫用戶提升體驗(yàn)感，幫客戶的需求快速做出反應(yīng)并且做出處理，如何提升工作效率比什么都重要，對(duì)門店賦能才是關(guān)鍵的方法；同時(shí)，品牌可以通過數(shù)據(jù)直觀地看到當(dāng)前有多少客戶進(jìn)店、門店的實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)等信息。可以說，新零售的出現(xiàn)將會(huì)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)走向又一個(gè)巔峰。

邦元名匠以自身的商業(yè)模式便是新零售C2B的表現(xiàn)。邦元名匠以家居定制為核心基礎(chǔ)逐步發(fā)展成為包括定制衣柜類、定制櫥柜類以及軟裝搭配等在內(nèi)的全屋定制企業(yè)。對(duì)邦元名匠來說，所有的訂單都是根據(jù)客戶的需求，通過跟客戶面對(duì)面的服務(wù)溝通去產(chǎn)生和完成的。而在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面，近年來邦元名匠也做了很多數(shù)據(jù)化工作，比如把每個(gè)客戶的需求記錄到系統(tǒng)里面，了解消費(fèi)者實(shí)際需求以及調(diào)研裝修過程中的痛點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，快速根據(jù)用戶的戶型進(jìn)行方案規(guī)劃，以最快的速度讓消費(fèi)者在接觸品牌過程中得到其需求上的滿足。

如今，邦元名匠借助“新零售”的趨勢(shì)在銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓。但根本的目的還是看重“新零售”本身給消費(fèi)者帶來的更便利、更舒適、更有效的消費(fèi)體驗(yàn)，這也是邦元名匠多年來一直堅(jiān)守的核心價(jià)值觀：品質(zhì)、服務(wù)、責(zé)任、創(chuàng)新。在過往，邦元名匠一直專注于“小空間”痛點(diǎn)，致力于為弘揚(yáng)中華家居文化，建設(shè)幸福家居生活而奮斗終身；但今天，借助新零售，邦元名匠不僅僅從產(chǎn)品上給用戶帶去滿足，更從銷售和服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)給顧客帶去360度全方位無死角的購(gòu)物舒適感受，可謂如虎添翼，真正實(shí)現(xiàn)了邦元名匠長(zhǎng)久以來的愿望。