12月15日,邦元名匠總部召集中高層管理人員召開以“服務(wù)”為主題的研討會,為2022年更好的服務(wù)好經(jīng)銷商及客戶,繼續(xù)完善服務(wù)體系,將賦能經(jīng)銷商的基礎(chǔ)做好,群策群力,收集意見及建議,并執(zhí)行落到實(shí)處。
(圖片來源:邦元名匠供稿,侵刪)
“服務(wù)”研討會上劉總主持
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會上小組討論激烈,收集問題,討論解決策略,研討執(zhí)行細(xì)節(jié),涉及到采購、發(fā)貨、新品、終端培訓(xùn)、活動策劃執(zhí)行等等對接經(jīng)銷商服務(wù)的方方面面,以細(xì)節(jié)的注重、執(zhí)行力為目標(biāo),繼續(xù)完善服務(wù)體系,提升服務(wù)力,打造邦元名匠自身競爭力,為2022年賦能經(jīng)銷商打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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2022年將是邦元名匠的服務(wù)年,提升服務(wù)力才是賦能的基礎(chǔ)。邦元名匠將繼續(xù)努力,服務(wù)好現(xiàn)有的經(jīng)銷商渠道網(wǎng)絡(luò),在服務(wù)、賦能經(jīng)銷商上,不遺余力,只有服務(wù)力提升了,經(jīng)銷商才能賺錢,品牌自身的競爭力也會提高。
會上,營銷總監(jiān)劉總表示,服務(wù)是什么?服務(wù)首先是意識,你得首先有這個(gè)服務(wù)意識才能談怎么去服務(wù)。服務(wù)不是客戶知道了,而是收到了!2022服務(wù)年,我們拼了!
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中國定制家居從無到有,從萌芽到成熟經(jīng)歷了二十年左右的時(shí)間。定制家居的行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)即建立在“服務(wù)+制造”的先進(jìn)商業(yè)模式上,在此模式上,通過柔性化的智能制造系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模個(gè)性化家居需求的滿足。當(dāng)前,邦元名匠已基本全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化深入到經(jīng)營的全鏈條,從獲客、設(shè)計(jì)、到生產(chǎn)、交付從門店管理到后臺運(yùn)營,同時(shí)整合家居產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)能和效率的提升。除了數(shù)字化、智能化建設(shè)極大提高生產(chǎn)效率,加強(qiáng)品質(zhì)管控和縮短交貨周期,邦元名匠更加強(qiáng)了設(shè)計(jì)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、流程服務(wù)、安裝服務(wù)等服務(wù)體系的建設(shè)。
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數(shù)字化、信息化作為定制企業(yè)的核心戰(zhàn)略,對后端的保障非常關(guān)鍵,與產(chǎn)能、品質(zhì)、成本、交期等息息相關(guān),因此邦元名匠在2020年再投入巨額資金,打通前后端數(shù)字一體化,以創(chuàng)新驅(qū)動,升級“自動化、智能化、數(shù)字化”,全力發(fā)展工業(yè)4.0,提升終端與生產(chǎn)后端的無縫對接,縮短時(shí)間、減少錯(cuò)誤、提升效率,從實(shí)際實(shí)現(xiàn)降低成本,讓成本、價(jià)格更具優(yōu)勢,更是打通了“最后一公里”的客戶體驗(yàn)。
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近期或是即將要裝修新家的你們,準(zhǔn)備好接受我們的驚喜了嗎?
2021 年 12 月 11 日——2022 年 1 月 2 日
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