天津津南鄧總

不知不覺，我們的新商專訪特輯已經(jīng)來到最后一期，這次將目光聚焦到冠特天津津南店的鄧總，聽聽她的冠特故事。

鄧總是在2022年十月份正式加盟的，同樣，在這之前鄧總也從事著建材相關的事業(yè)，自己開了一家專做木門和地板的門店。不過由于當時產(chǎn)品太過單一化，后來慢慢地在市場就無法占據(jù)自己的份額，讓鄧總覺得有些受限。一次偶然的機會，行業(yè)界一個朋友向鄧總推薦了冠特，告訴她冠特一直有主打自己的一個產(chǎn)品特點，性價比方面很是不錯，除醛環(huán)保在行業(yè)相當有優(yōu)勢，朋友認為這品牌既有亮點，種類也齊全，適合她去做。聽完介紹后不久，鄧總便親自到冠特總部考察，一番了解下來，她也覺得各方面都挺滿意，就簽約了。

門店也很快投入了運營，門店位置位于電梯口，屬于商場的C位，占地面積400平方。整個店面內部的上樣比較高端，包括十二星座和五行系列產(chǎn)品，還有各類板材產(chǎn)品齊全，全部使用偏高定款的設計布局。

新的店面形象帶來的影響非常明顯，現(xiàn)在客戶到店的反饋都很不錯，覺得產(chǎn)品不僅看起來品質高，還多了很多普通店面看不到的東西，種類非常齊全，這就讓不少追求品味的顧客愿意簽單，因為他們覺得物超所值，門店在簽單方面還是比較可觀的。

鄧總感受到在簽單中，冠特領先的落地能力和交付能力優(yōu)勢也逐漸突出，不僅給客戶保證的交付的時間快，產(chǎn)品落地能力還強。每次在現(xiàn)場只要有設計師嚴格把控，基本都是一次性過，在鄧總的門店，效果圖和實際落地效果的符合率都能達到將近95%左右，客戶都表示很滿意。

鄧總跟我們聊到了其中一位，她說這位客戶是在她剛加盟的時候，通過老客戶介紹過來挑選板材的。 客戶的整個毛坯房都是由鄧總她們設計的，最終，按照全套設計方案所呈現(xiàn)出來的落地效果非常不錯，客戶的認可度非常地高，后來通過這個樣板間，鄧總還陸續(xù)簽約了好幾個客戶。

就這樣，鄧總表示所以門店上半年的業(yè)績比較樂觀，因為類似簽的這些客戶的單要完成的周期都比較長，畢竟冠特屬于高端化定制，一切都要精益求精。到了下半年，為了爭取更好的收益，整個團隊都在努力宣傳冠特，為了讓更多的人來發(fā)現(xiàn)品牌，知道品牌的好，不要再去買加工廠的產(chǎn)品。鄧總說她一直和客戶強調的一件事就是家里得做定制，一定要營造一個有靈魂的、和諧，感受到沉浸感的空間，而不是選擇單一的做幾個柜子在家里的拼湊感。鄧總在這方面還是堅定于打造出冠特的知名度，才好繼續(xù)獲客，現(xiàn)在冠特的名聲在當?shù)匾呀?jīng)越來越響亮了。

所以面對現(xiàn)今內卷的時代，鄧總并不顯得太憂慮，她認為冠特一直堅持的理念，比如像冠特的油漆產(chǎn)品、PET產(chǎn)品等還是相當有優(yōu)勢的，性價比比較高，只需注重店面形象與設計理念，整體提高品牌的形象，店面高端，設計好看就可以征服客戶。

鄧總很贊同如今冠特提出的不打價格戰(zhàn)，只做差異化的舉措，她覺得論價格市場上沒有永遠最低的，也沒有永遠最高的，只有選擇適合自己的，所以認同千萬不要跟客戶去降低品質去打價格戰(zhàn)，或許降低成本能得到一時的簽單， 但是最終導致的是口碑下滑。

而說到冠特的差異化，雖然冠特比起其他普定品牌價格偏高，但空間環(huán)保這一差異化在鄧總的推行中其實是非常占據(jù)優(yōu)勢的。不過疫情三年過后，客戶消費起來變得謹慎而茫然，稍不注意就會被影響和帶跑偏，就需要專業(yè)的人和時間去做宣傳，在她看來還是守住初心，必須堅定品牌的定位與價格，不要去降低自身迎合客戶，長此以往必能在行業(yè)中勝出。