廣西岑溪店梁總

近段時(shí)間，冠特的品牌知名度與日俱增，全國各地又有不少新生力量加入到冠特的大家庭當(dāng)中來。這次冠特推出的優(yōu)秀新商專訪特輯，有幸邀請(qǐng)到其中五位優(yōu)秀又具有代表性的經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談，來講述他們的經(jīng)營(yíng)心得。第一期我們先聽聽來自廣西岑溪冠特店的梁敏光，梁總與冠特?cái)y手的心路歷程。

梁總之前從事也是建材行業(yè)，自我經(jīng)營(yíng)一家裝修設(shè)計(jì)公司，后來慢慢地才做起了材料加施工加設(shè)計(jì)一體化。梁總說慶幸于她的好眼光，當(dāng)初選擇對(duì)了思路，沒有遭遇太多困難，以客戶省時(shí)省力為出發(fā)點(diǎn)，讓整個(gè)經(jīng)商之路的演變都比較順暢，企業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上。就連當(dāng)初讓眾多經(jīng)營(yíng)者受阻的疫情對(duì)她的影響也是微乎其微，反而是疫情開放后，使她產(chǎn)生了些許困擾，因?yàn)橐咔檫^后的人均消費(fèi)降級(jí)，大家都變得謹(jǐn)慎消費(fèi)起來，對(duì)整個(gè)行業(yè)來說是不小的沖擊力。

好在的是梁總是有遠(yuǎn)見之人，一早就看到了冠特的潛力，并選擇加入，占據(jù)商業(yè)先機(jī)。她是在約五年前加盟冠特的，當(dāng)時(shí)她剛開始接觸建材，還在考察代理哪個(gè)好的品牌的時(shí)候，恰巧在展會(huì)上發(fā)現(xiàn)冠特柜子的展示效果相當(dāng)不錯(cuò)，又了解到冠特在實(shí)木和定制個(gè)性化方面具備行業(yè)優(yōu)勢(shì)，于是就決定簽約。

可由于對(duì)品牌不熟悉，梁總最初都在持觀察態(tài)度，所以并沒有馬上建店，而是先做了幾套柜子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽罱K達(dá)到的效果超出理想，客戶的反饋和回購率很高，尤其是定制實(shí)木方面，回頭率更是相當(dāng)高，完全不用擔(dān)心簽單問題，這篤定了梁總用心把冠特做大做強(qiáng)的想法，立馬就把店面裝修搞好。

把店面裝修好后，高質(zhì)量的店面形象對(duì)門店業(yè)績(jī)的影響是顯而易見的，梁總發(fā)現(xiàn)不止客戶認(rèn)可度高，成交率會(huì)更高，而且后期的發(fā)展也越來越好了。雖然現(xiàn)在門店面積不大，但她裝得非常精致，五臟俱全，融合了整體大家居的格式來布局。梁總很注重店面形象，她覺得門店必須要符合冠特的品牌形象，如果客戶進(jìn)店沒有感受到震撼，哪怕是花最便宜的價(jià)格也覺得不值當(dāng)，所以現(xiàn)在店面整體效果出來后，客戶才覺得物超所值，認(rèn)可品牌的價(jià)值以及冠特的高端定位，她也變得更有底氣去簽單。

除了好的店面裝修有助于業(yè)績(jī)外，冠特的另兩大遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì) —落地能力與交付能力也讓談單過程變得更容易。因?yàn)楣谔卦诮桓稌r(shí)間上有保證，不僅出錯(cuò)率低，而且像冠特的實(shí)木個(gè)性化定制的設(shè)計(jì)與落地效果，別的品牌就做不到，因此客戶的認(rèn)可度越來越高，門店的簽單效果顯著，而且簽的大單子的老客戶居多。

其中就有一位令她記憶深刻的客戶，四年裝了三套冠特的柜子，每一套都上幾十萬。之所以認(rèn)定冠特是因?yàn)樵谧隽说谝惶字?，客戶發(fā)現(xiàn)家中入戶門的金魚池忘關(guān)水后滲漏了，雖然當(dāng)時(shí)整個(gè)柜子都被泡到但是卻沒有發(fā)霉和潮濕變形的情況出現(xiàn)，以及陽臺(tái)的一組西曬的柜子，至今也未曾變色與褪色，讓客戶對(duì)冠特贊不絕口。

就是像這樣以往一個(gè)個(gè)老客戶們的好評(píng)給予了梁總莫大的信心要把冠特堅(jiān)持做下去，目前梁總手上還有幾套反復(fù)回購的客戶的單子，都在順利進(jìn)展當(dāng)中。

最后，梁總說即使是在內(nèi)卷的時(shí)代下，她也依舊對(duì)未來充滿信心，因?yàn)楣谔乇旧砭邆浜芨叩母?jìng)爭(zhēng)力，尤其是個(gè)性化定制在行業(yè)中領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，在目前市場(chǎng)上各大小品牌都在打699或者其他便宜價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，讓她根本不需要跟風(fēng)。

梁總的個(gè)人理念與公司提出的“堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，只做差異化”的理念不謀而合，她覺得越是在這種時(shí)候，越是要把店面形象塑造成功，然后堅(jiān)持走差異化和高端的品牌定位，保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量過硬，她堅(jiān)信后期不愁打不開市場(chǎng)，一定能在當(dāng)?shù)匕压谔刈龅酶谩?/p>

(文章來源：冠特工業(yè)化高端定制公眾號(hào)，侵刪)