亞丹(中國)整體定制家居連鎖機構(gòu)(以下簡稱亞丹)總部位于廣州，成立于2003年3月，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的大型現(xiàn)代化環(huán)保家居定制企業(yè)。公司秉承誠信創(chuàng)新、持續(xù)合作和永續(xù)服務(wù)的企業(yè)理念，為客戶和經(jīng)銷商提供最專業(yè)、最貼心、最人性化的服務(wù)。

作為中國最早專注家居定制、整體衣柜行業(yè)十大品牌，亞丹對于產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)要求十分苛刻，不放過每一個值得消費者關(guān) 注的細(xì)節(jié)。長期以來，公司不斷加大對產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)研發(fā)的投入，改善目前中國定制衣柜行業(yè)設(shè)計工藝，精益求精，以求讓產(chǎn)品最完美地呈獻在消費者面前，使每 個細(xì)節(jié)都光芒畢現(xiàn)。作為零醛家居領(lǐng)軍者，亞丹恪守最嚴(yán)格的國際綠色低碳環(huán)保零醛標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保水平領(lǐng)先世界，享譽業(yè)界，成為行業(yè)內(nèi)環(huán)保標(biāo)桿。今天很榮幸邀請了 亞丹衣柜營銷總監(jiān)胡海軍接受我們的專訪。

亞丹衣柜營銷總監(jiān) 胡海軍

【中國衣柜網(wǎng)記者】：胡總監(jiān)，您好!越來越多的企業(yè)進入衣柜行業(yè)，競爭也越來越激烈，亞丹衣柜跟往年相比，今年最大的變化在哪里?

【亞丹衣柜營銷總監(jiān) 胡海軍】：隨著市場競爭的不斷加劇，業(yè)內(nèi)各企業(yè)都在不斷尋求突圍的方法，當(dāng)然我們亞丹也不例外。較以往而言，我們亞丹今年最大的變化在于營銷模式的創(chuàng)新和 產(chǎn)品質(zhì)量管控方式的創(chuàng)新兩大點上。在營銷模式上，我們集中亞丹經(jīng)銷商自身的各大優(yōu)勢和良好經(jīng)驗，由公司營銷中心牽頭，選擇20家優(yōu)秀經(jīng)銷商組建“亞丹經(jīng)銷 商互助同盟會”，建立以商幫商、以商招商的市場營銷模式;在產(chǎn)品質(zhì)量管控方面，公司除了加大流程監(jiān)控外，今年實行了全員質(zhì)檢、品質(zhì)連帶責(zé)任制模式，大大加強了員工質(zhì)量意識，提高了產(chǎn)品出廠合格率。

【中國衣柜網(wǎng)記者】：在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時代，您是怎么看待互聯(lián)網(wǎng)這種新的消費渠道的?

【亞丹衣柜營銷總監(jiān) 胡海軍】：電商進入中國市場時間不長，但其發(fā)展速度確實非常迅速，這就說明互聯(lián)網(wǎng)這條消費渠道已經(jīng)并且在不斷的被更多的消費者所認(rèn)可，因此，未來互聯(lián)網(wǎng)將 是我國市場的主要消費渠道和銷售渠道。我個人認(rèn)為，就定制家具行業(yè)來說，要想贏得這一大好商機，其重點并非集中精力做好電商或線上推廣，而是要以最快的速 度開拓線下網(wǎng)點，只有具有了強大的線下服務(wù)，才能承載線上的巨大客戶資源。

【中國衣柜網(wǎng)記者】：現(xiàn)在環(huán)保、健康的產(chǎn)品也是越來越受消費者青睞，亞丹衣柜作為零醛家居領(lǐng)軍者，一直非常注重環(huán)保，請問亞丹衣柜在哪些方面是領(lǐng)先于其他品牌的?

【亞丹衣柜營銷總監(jiān) 胡海軍】：在健康環(huán)保這方面，我們不敢說絕對領(lǐng)先于其他品牌，但有一點可以肯定的是，我們亞丹是行業(yè)內(nèi)第一家使用零甲醛釋放禾香板的企業(yè)。如果從企業(yè)文化 或經(jīng)營理念方面講的話，我們亞丹一直堅持走健康環(huán)保路線，將“為客戶創(chuàng)造健康環(huán)保的家居環(huán)境”作為我們的經(jīng)營理念，將“健康環(huán)保”作為我們產(chǎn)品研發(fā)的宗 旨，“零甲醛釋放”作為我們選材用材的基本準(zhǔn)則。

【中國衣柜網(wǎng)記者】：衣柜行業(yè)屬于定制化產(chǎn)品，服務(wù)流程多，每個環(huán)節(jié)都很重要，針對各個環(huán)節(jié)，亞丹衣柜是如何把握服務(wù)與質(zhì)量的呢?

【亞丹衣柜營銷總監(jiān) 胡海軍】：定制家具行業(yè)相對其他行業(yè)而言，服務(wù)流程相對較多，而且比較復(fù)雜。在目前這種市場競爭白熱化的時期想要穩(wěn)住腳，那企業(yè)必須要有核心競爭力。就我 們亞丹來說，我們的核心競爭力可以概括為八個字“環(huán)保、品質(zhì)、服務(wù)、速度”，即給客戶提供健康環(huán)保、高品質(zhì)的產(chǎn)品，提供貼心的服務(wù)，確保產(chǎn)品交期。從產(chǎn)品 源頭開始抓，確保產(chǎn)品研發(fā)的款式、色調(diào)、結(jié)構(gòu)、用材等諸多因素符合公司整體方針，不偏離客戶需求、實用、安全、健康;采取生產(chǎn)質(zhì)量連坐責(zé)任制，加強員工品 質(zhì)意識及服務(wù)意識，確保成品進倉合格率98%以上;對公司內(nèi)部人員以及全國經(jīng)銷商進行巡回培訓(xùn)，提高亞丹體系內(nèi)全員的服務(wù)意識，并不斷創(chuàng)新服務(wù)項目，嚴(yán)格 監(jiān)督終端執(zhí)行并考核其服務(wù)滿意度;在保質(zhì)保量保期交付的同時，確保每一個售后問題都能快速解決，一個電話搞定?？偨Y(jié)一句話，我們亞丹在內(nèi)部管理這塊真正做 的就是完善制度、簡化流程、提升執(zhí)行力。

【中國衣柜網(wǎng)記者】：對于亞丹衣柜的發(fā)展，大家都是有目共睹，那么您能談?wù)劰驹谖磥硪?guī)劃及部署上是怎么樣的嗎?

【亞丹衣柜營銷總監(jiān) 胡海軍】：近幾年里，亞丹在業(yè)內(nèi)各界人士的大力支持以及全國廣大客戶的關(guān)心與鼓勵下，確實取得了較大的成績，也借此機會在這里向關(guān)心與支持亞丹發(fā)展的社會 各界人士表示衷心的感謝!在未來三年里，我們亞丹的目標(biāo)是實現(xiàn)南、北、中三大運營中心同時運作，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋800個大小城市，企業(yè)總銷售業(yè)績突破10億 元，為國家納稅過千萬。就目前而言，我們河南占地368畝的第一分公司的第一期已經(jīng)在緊張建設(shè)中，預(yù)計明年10月份將正式投產(chǎn)，華北分公司項目也已經(jīng)啟 動，到2017年底，亞丹將全面實現(xiàn)三廠鼎立的新格局。