揚中——這個位于鎮(zhèn)江市東部江心黃金水道上的小城,四面環(huán)水,萬里長江在奔騰了6000公里后,在這里幾乎畫了一個300度的大圓弧。因其四面被大江環(huán)繞,揚中的橋幾乎比路還要多,或許這就是揚中城市精神“四千四萬、眾志成橋”的由來。
★揚中客來福合伙人之一沈總(右)接受專訪
“上善若水”,水利萬物而不爭。中國古典智慧在揚中客來福的快速崛起中被演繹的淋漓盡致。揚中客來福投資運營模式是典型的“合伙人制”模式,在采訪中, 我們得知揚中客來福兩位合作人周總和沈總,在經(jīng)營客來福之前,在當(dāng)?shù)亟ú娜ψ右呀?jīng)合作了10年之久。目前周總和沈總在揚中市場除了經(jīng)營客來福衣柜之外,還 聯(lián)手合作了地板、木門、瓷磚、壁紙、櫥柜、窗簾以及裝飾公司,代理的建材品牌如客來福一樣,皆為國內(nèi)的一線品牌,上述各種品牌業(yè)績在同類市場連續(xù)數(shù)年獨占 鰲頭。揚中客來福是2014年3月正式加盟營業(yè)的,但他們提前2個月就完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。在當(dāng)?shù)厥袌觯?a href="http://2i23.com/brand/20140919-2.html" target="_blank">索菲亞、好萊客等品牌構(gòu)不成對稱競爭。毫無 疑問,揚中客來福是全國縣級同類市場的標(biāo)桿。
揚中是一個只有區(qū)區(qū)20萬常駐人口的縣級城市,但卻是全國的百強(qiáng)縣,江蘇省是全國的工業(yè)強(qiáng)省,這個不是本文重點,不再贅述。究竟是什么原因,讓揚中客來福創(chuàng)造如此顯赫的市場奇跡。
在和周總和沈總的對話過程中,筆者歸結(jié)為主要有以下四點:
一、品牌口碑:二者在揚中建材商圈經(jīng)營十余年,長期從事家裝行業(yè),擁有數(shù)萬優(yōu)質(zhì)客戶資源,且贏得極好的客戶口碑。比如沈總愛人王先生,在揚中建材圈家喻戶曉,客戶可能不知道有XXX地板,但不會不知道王先生。
★沈總帶領(lǐng)攝制組走進(jìn)揚中鳴翠小區(qū)業(yè)主吳先生家
二、老客戶營銷:“金杯銀杯,不如客戶的口碑”,老客戶轉(zhuǎn)介紹客戶,通常客單值大,且易產(chǎn)生二次購買,當(dāng)然需要投入更多的時間、感情和客戶關(guān)懷。據(jù)了 解,揚中客來福沈總的一位老客戶轉(zhuǎn)介紹的客戶訂單,僅僅通過微信朋友圈分享客來福產(chǎn)品美圖,直到最后簽下數(shù)萬元的單子,客戶一次都沒進(jìn)店看樣品。
三、好地段開大店:李嘉誠說過“商業(yè)地產(chǎn)成功的秘訣,除了地段,還是地段”,揚中客來福位于當(dāng)?shù)刈钣忻慕ú囊粭l街和另一條商業(yè)街的交叉口,毗鄰大型公共場所,地段優(yōu)勢十分明顯,且店面面積頗有競爭力。
四、合伙人制:“兩個和尚抬水吃,三個和尚沒有水吃”,這種經(jīng)營模式更多結(jié)果,往往是因各種原因?qū)е?ldquo;分道揚鑣,不歡而散”,但揚中客來福的合伙人則打 破了這一魔咒。一直“同甘共苦、肝膽相照”十余年。毫無疑問,他們和馬云的阿里巴巴一樣,都是中國式合伙人成功的典范。
★滬寧高速丹徒樞紐段客來福品牌廣告實拍
“單絲不成線,獨木難成林”,創(chuàng)業(yè)成功最重要的因素是什么?最重要的是團(tuán)隊,其次才是產(chǎn)品,因為有好的團(tuán)隊,才能做出好的產(chǎn)品。剛剛加盟不到一年的揚中 客來福,能夠快速實現(xiàn)業(yè)績倍增,除了客戶資源積累,更多是解開了合伙人不能長久的死結(jié)。管理學(xué)最新理論認(rèn)為:合伙人制替代雇傭制,企業(yè)將會爆發(fā)式增長。馬 云和阿里巴巴、雷軍和小米團(tuán)隊已經(jīng)驗證了這一理論。
★2014年9月19日馬云和他的合伙人敲響了紐交所鐘聲
“實干興業(yè),空談?wù)`企”,有些事僅僅知道執(zhí)行的結(jié)果,和你親自去干出結(jié)果,則完全是兩回事。下一期,章丘客來福馬總將繼續(xù)為各位看官講述定制家居的終端制勝之道。
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