引言：結(jié)緣合生雅居

2013年，定制家居行業(yè)剛進(jìn)入中國(guó)高速發(fā)展期，大多數(shù)家居類工廠都在基礎(chǔ)發(fā)展階段，開始做產(chǎn)品線延伸，轉(zhuǎn)型全屋定制，此時(shí)的合生雅居也剛步入這個(gè)行業(yè)，當(dāng)時(shí)的合生雅居還是一個(gè)小工廠，處于萌芽發(fā)展期，在業(yè)界的市場(chǎng)占有率不高。

合生雅居千萬(wàn)大商 汪敏

汪敏（后統(tǒng)稱汪總），本著要在家具定制行業(yè)一展拳腳的信心，獨(dú)自帶著合作伙伴從浙江、廣州、佛山等地多次考察，面對(duì)市場(chǎng)眾多品牌的抉擇，最后，汪敏對(duì)合生雅居工廠考察完后毅然選擇了合生雅居，認(rèn)為合生雅居工廠的務(wù)實(shí)態(tài)度，豐富的產(chǎn)品線，開放尋求發(fā)展的勢(shì)態(tài)，必定能在定制家具行業(yè)披荊斬棘中迎難而上,抵達(dá)更新、更高的境界。于2013年春，合生雅居與汪敏的一段難忘的學(xué)習(xí)交流、互助成長(zhǎng)、蓬勃發(fā)展之旅開啟了。

一、6年攜手同心,逐夢(mèng)前行

從店面選址、裝修、上樣、試運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、廣告、營(yíng)銷實(shí)施，在合生雅居一系列的幫扶及汪總個(gè)人對(duì)市場(chǎng)的敏銳觀察，對(duì)合生雅居產(chǎn)品的定位，從主推“顆粒多層板”，到現(xiàn)在主推“北歐實(shí)木”，一切以符合合生雅居“一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向，只生產(chǎn)市場(chǎng)最暢銷產(chǎn)品”的宗旨，很快就將合生雅居品牌在自己的所在的商場(chǎng)鋪開。

自代理合生雅居品牌不久就獲得了不錯(cuò)的市場(chǎng)反響，汪總看準(zhǔn)了這個(gè)勢(shì)頭快馬加鞭地將之前已代理的其他品牌店面也轉(zhuǎn)型做合生雅居。很快，這個(gè)轉(zhuǎn)型的店也得到了迅速發(fā)展。至今，汪總已于合生雅居結(jié)緣六年，在這六年期間，汪敏的門店數(shù)量從1個(gè)門店增加到6個(gè)門店，發(fā)展勢(shì)頭之猛，迅速擴(kuò)張，同時(shí)合生雅居的定制口碑在家具定制行業(yè)也展露手腳，汪總的門店在商圈得到廣泛的認(rèn)同，在同商圈的異業(yè)聯(lián)盟里，憑借汪總的業(yè)績(jī)口碑和合生雅居的產(chǎn)品口碑，每當(dāng)提到定制家居，大家都喜歡推薦合生雅居，理由是：靠譜！

過(guò)去的六年,我們攜手風(fēng)雨兼程,未來(lái)，我們并肩溫暖前行。

二、相信合生雅居品牌，堅(jiān)持自己的選擇

熱愛,是最好的品牌內(nèi)涵!對(duì)于品牌的熱愛，是做好產(chǎn)品銷售的重要前提！

汪總選擇合生雅居，相信合生雅居，信任合生雅居的產(chǎn)品！

在汪總所在商圈的銷售模式主要是靠口碑營(yíng)銷，口碑營(yíng)銷是所以眾多商家上下求索而不得，在于它不是能刻意為之就能得的。在汪敏的定制家居銷售生意圈子里，他時(shí)常會(huì)分享他所銷售的經(jīng)典段子，當(dāng)然，這里面少不了對(duì)合生雅居品牌的推薦。截止目前，汪總也帶動(dòng)了幾個(gè)在廣州及周邊城市的朋友加盟了合生雅居，在大家的共同努力下，他們也發(fā)展成為了合生雅居定制家居經(jīng)銷商的佼佼者。他們一同信任合生雅居，一同銷售合生雅居的產(chǎn)品，一起成就合生雅居的同時(shí)，也成就了自己。

三、從“0”到“1000w+”，1店到6店的傳奇

決定定制家居專賣店成功的因素有很多，據(jù)了解很多品牌的專賣店雖然表面上看起來(lái)生意十分的火爆，但是實(shí)際上這些專賣店最終營(yíng)業(yè)額算出來(lái)每個(gè)月可能還會(huì)虧本。汪總在這里總結(jié)了他自己代理合生雅居專賣店的經(jīng)驗(yàn)。

汪總的其中一個(gè)合生雅居門店照片

1）百萬(wàn)雄師式的團(tuán)隊(duì)管理

門店的開設(shè)，從找到合適的店面，就開始組織店員、店員的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)合理分工，汪總摸索出了自己管理團(tuán)隊(duì)的八大步驟，從迎賓、識(shí)客、有限溝通、探索需求、展品介紹、客商博弈、現(xiàn)場(chǎng)促成、送客與服務(wù)等每一個(gè)細(xì)節(jié)都制定了合理的流程，并且每一個(gè)店都安排店長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)具體的事務(wù)，把自己解放出來(lái)，考慮更多方向性、更多客源引流、活動(dòng)公關(guān)方面的工作。汪敏的六個(gè)店面，每年能創(chuàng)造上千萬(wàn)營(yíng)業(yè)額，他笑稱他的每一個(gè)店的團(tuán)隊(duì)都是他的“百萬(wàn)雄師”。

合生雅居店長(zhǎng)：阿美

汪總團(tuán)隊(duì)下的某店的合生雅居團(tuán)隊(duì)

當(dāng)有跟單、報(bào)價(jià)、交期、售后等營(yíng)銷環(huán)境工作被意外延誤，我們的店長(zhǎng)都會(huì)竭盡所能將問(wèn)題解決，如遇到在自己能力范圍內(nèi)確實(shí)無(wú)法協(xié)調(diào)解決的時(shí)候，才會(huì)將問(wèn)題反饋給汪總?cè)f(xié)調(diào)解決，汪總是從不在任何一個(gè)店員面前直接批評(píng)店員，而是以一種正能量去激勵(lì)他的團(tuán)隊(duì)，在背后默默的去協(xié)調(diào)更多的資源去協(xié)助處理這些事情。

2）店面目標(biāo)管理

“服務(wù)注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。在當(dāng)下的社會(huì)，服務(wù)行業(yè)比比皆是，我們身處的定制家具行業(yè)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)可謂十分激烈。唯有不斷提高服務(wù)質(zhì)量才是我們生存的基礎(chǔ)。”——在接受我們的采訪時(shí)，汪總海珠香江店的店長(zhǎng)阿美如是說(shuō)道。

為所有客戶提供高質(zhì)量、個(gè)性化的服務(wù)才是我們定制家居門店發(fā)展的方向，也是在門店管理中展現(xiàn)門店管理營(yíng)銷環(huán)節(jié)的重要體現(xiàn)。

“對(duì)待客戶，我們不一定付出很多，一個(gè)淺淺的微笑，一句真誠(chéng)的問(wèn)候，一個(gè)小小的舉動(dòng)，就會(huì)贏得他們的心。其實(shí)，服務(wù)的真諦并不在于為客戶承諾了什么，而是真正為客戶做了什么，哪怕是點(diǎn)滴小事！”這是我們汪敏店面所有店員都在用心做的一件事，除了用心接待、關(guān)懷服務(wù)于每一個(gè)客戶之外，還注重從其他諸多方面來(lái)促進(jìn)客戶關(guān)系維持。他們從方方面面進(jìn)行了努力，潤(rùn)物無(wú)聲，積極營(yíng)造出了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)氛圍。從汪敏家人們對(duì)客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都傳遞出了他們的專業(yè)。

汪總店面辦公室內(nèi)的企業(yè)文化

在日常的店面銷售過(guò)程中，每一個(gè)店員都強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，跟同店的同事比，跟其他分店的同事比，跟同商圈的同行店面比。每一次的目標(biāo)的達(dá)成，都是我們店員努力的付出。統(tǒng)一整個(gè)門店?duì)I銷團(tuán)隊(duì)人員的思想，有序的分工合作，齊力開單是他們每一位店員的目標(biāo)。

汪總帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加家博會(huì)

3）與一線品牌的差異化營(yíng)銷；

在家具定制的商圈內(nèi)，不是低價(jià)就能獲取客戶。汪總為求讓合生雅居的品牌脫穎而出也是有自己的一套方法。他通過(guò)自己所在商圈的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取到更有利的廣告位進(jìn)行引流，每當(dāng)節(jié)假日的時(shí)候，他都能很好的協(xié)調(diào)好商圈周邊的資源，研究周邊同行的政策進(jìn)行差異性營(yíng)銷。

在汪敏所在的門店團(tuán)隊(duì)，大家有一個(gè)一致的口號(hào)：在這個(gè)家具商場(chǎng)，你必須是優(yōu)勝者，哪怕你是XXX大品牌，我們都要想辦法和你在這個(gè)商場(chǎng)一爭(zhēng)高低。

汪總門店做活動(dòng)促銷氛圍能讓你感受到他所在商圈的影響力

汪總經(jīng)常與合生雅居工廠研發(fā)溝通市場(chǎng)上流行的色樣、款式，當(dāng)新款上市的時(shí)候，率先更換門店的樣品，讓客戶來(lái)店咨詢的時(shí)候都能看到緊跟潮流的新品，無(wú)形中增加了對(duì)店面產(chǎn)品的信心，相信公司一直在緊跟著潮流發(fā)展，是符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的。從顆粒板到零醛板，不同階段主推的核心材料就一款，但在款式、色樣上讓用戶有不同的選擇！

四、 守護(hù)合生雅居品牌的名譽(yù)，綻放合生雅居品牌的魅力

一個(gè)人僅僅有夢(mèng)想是不夠的,還要帶著你的團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造夢(mèng)想，在任何環(huán)境下都要堅(jiān)定信念,向著目標(biāo)執(zhí)著前行。汪總時(shí)常告訴我們：“維護(hù)品牌，是我們?nèi)w經(jīng)銷商的共同的責(zé)任和義務(wù)，品牌榮譽(yù)高于一切！”

美好生活定制，我選合生雅居

合生雅居能做到如今的江湖地位，旗下各個(gè)經(jīng)銷商都是重要功臣。在合作過(guò)程中，大家一直都相信合生雅居這個(gè)品牌的發(fā)展，知道公司在不停的研究市場(chǎng)，支持公司的一切決策，不停的跟隨市場(chǎng)研發(fā)市場(chǎng)暢銷的產(chǎn)品。

2019年，合生雅居營(yíng)銷中心團(tuán)隊(duì)迎來(lái)了史無(wú)前例的強(qiáng)大陣容，對(duì)經(jīng)銷商的店面幫扶、培訓(xùn)、活動(dòng)組織等都提高到了一個(gè)新的臺(tái)階。2019年即將進(jìn)入收尾階段，新的營(yíng)銷中心辦公大樓也即將完工，屆時(shí)，合生雅居的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在更優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境下，必定越戰(zhàn)越勇，為全國(guó)各地經(jīng)銷商的發(fā)展保駕護(hù)航。

汪總說(shuō)“合生雅居總部團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大，是我們經(jīng)銷商的有力后盾！我們雖然只是合生雅居的經(jīng)銷商，但我們未來(lái)要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，變成合生雅居的家居服務(wù)商，通過(guò)合生雅居堅(jiān)實(shí)的品牌底蘊(yùn)一起創(chuàng)新未來(lái)，共同守護(hù)合生雅居這個(gè)品牌。”

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編輯：全屋定制在線-彥子