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訪歐派家居副總裁、制造總裁譚欽興,歐派智造未來5年將實(shí)現(xiàn)全程智能化

2019-10-16 來源:全屋定制網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):2891 手機(jī)訪問:全屋定制在線
在過去的9月,歐派家居榮登中國制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng),此前,歐派家居已經(jīng)連續(xù)三年入圍中國民營制造業(yè)500強(qiáng)。在屢次刷新的榮譽(yù)背后,是歐派對(duì)“歐洲品質(zhì)中國價(jià)”信念的全方位貫徹,以及扎實(shí)的企業(yè)制造基本功的堅(jiān)守,還有永遠(yuǎn)敢為人先的創(chuàng)新精神驅(qū)動(dòng)。

今年,是歐派的25周年,歐派家居副總裁、制造總裁譚欽興與記者回憶了歐派的重要成長歷程,他肯定了信息化技術(shù)對(duì)于歐派整體制造營銷系統(tǒng)的顛覆性作用,基于前期對(duì)信息化執(zhí)著投入所取得的巨大成果,歐派再接再厲,在企業(yè)內(nèi)部提出了“歐派2025”的智能制造升級(jí)戰(zhàn)略,并與華為達(dá)成5G合作進(jìn)攻智能家居市場。歐派一直在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),并逐步深入其中。

歐派整裝大家居戰(zhàn)略,也是引領(lǐng)行業(yè)的重要舉措,甚至夯實(shí)了歐派持續(xù)穩(wěn)步增長的勢(shì)頭和家居行業(yè)名列前茅的地位。譚總認(rèn)為,歐派的整裝優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)大的資源優(yōu)化能力和齊全的產(chǎn)品品類布局。

在行業(yè)遭遇發(fā)展寒冬,企業(yè)面臨生存壓力的環(huán)境下,譚總認(rèn)為這會(huì)是最好的發(fā)展機(jī)遇,重壓之下企業(yè)問題會(huì)充分暴露,如果能找對(duì)方法提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理效益,這將會(huì)形成屬于企業(yè)自身無法被撼動(dòng)的競爭力。

這是一個(gè)綜合實(shí)力比拼的時(shí)代,歐派已經(jīng)準(zhǔn)備好了,而且大刀闊斧,勇往直前。

壓力能激活企業(yè)競爭力

【記者】:在如今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,全行業(yè)都在感慨遭遇發(fā)展寒冬,甚至還出現(xiàn)“2019年將是未來十年最好一年”之說,家居行業(yè)也不例外面臨著巨大的生存壓力,您認(rèn)為為什么會(huì)造成目前的狀況?

【譚欽興】:任何產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷這樣的發(fā)展階段:從開始的供不應(yīng)求到相對(duì)供需平衡,再到供過于求,然后競爭加劇開始品牌細(xì)分,不可避免發(fā)生價(jià)格戰(zhàn),最后拼的是企業(yè)的綜合實(shí)力。我覺得這是產(chǎn)業(yè)的自然發(fā)展規(guī)律,你只能順應(yīng)這種規(guī)律,去提高企業(yè)自身的綜合競爭力,怎么開發(fā)出更好的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理效益。

【記者】:這樣的市場情況下,有沒有給歐派帶來影響?會(huì)覺得這段時(shí)間特別有壓力嗎?

【譚欽興】:在沒有壓力的時(shí)候,企業(yè)的很多問題沒有充分暴露,大家會(huì)覺得很舒服,現(xiàn)在有壓力了,會(huì)激活企業(yè)的競爭活力、戰(zhàn)斗力,我們要把壓力變成動(dòng)力。當(dāng)外界形勢(shì)好起來時(shí),我們反而會(huì)獲得更大的發(fā)展,我覺得這既是壞事也是好事。

所以現(xiàn)在這個(gè)階段,我們要去找到更好的人才,提高企業(yè)的管理,因?yàn)槲矣X得這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是很大的,只是集中度不夠,通過競爭最后會(huì)優(yōu)勝劣汰。

信息化布局助力企業(yè)發(fā)展

【記者】:今年是歐派25周年,在這25年里,您認(rèn)為有哪些最具意義的重要時(shí)刻?

【譚欽興】:有幾個(gè)時(shí)刻是比較印象深刻的。第一是1999年-2000年,我們進(jìn)行的品牌統(tǒng)一戰(zhàn)略。當(dāng)時(shí)我剛來歐派,歐派的全國門店形象LOGO都不統(tǒng)一,大大小小不一樣,顏色也不一樣。后來我們決定要統(tǒng)一VI、SI,開始有這個(gè)意識(shí),從那個(gè)時(shí)候開始加大品牌形象的宣傳投入,也形成了品牌優(yōu)勢(shì)。

第二是信息化戰(zhàn)略,我覺得這個(gè)產(chǎn)業(yè),個(gè)性化程度很高,適合使用信息技術(shù)。當(dāng)初公司才幾百個(gè)人,我們就意識(shí)到信息技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響,后來我們進(jìn)行電腦掃盲,發(fā)動(dòng)干部學(xué)習(xí)電腦、培訓(xùn)電腦知識(shí),我們還去走訪了其他大企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人,開始建立自己的信息部。在那么小的櫥柜企業(yè)里配置信息部,我估計(jì)也是絕無僅有的。

另外最近這幾年,歐派提出的整裝大家居戰(zhàn)略,我覺得這也是引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的,我們現(xiàn)在的增長也是得益于這個(gè)戰(zhàn)略的選擇。當(dāng)然在發(fā)展過程中還有其他的問題和轉(zhuǎn)折點(diǎn),但是這三點(diǎn)我認(rèn)為是比較重要的支撐。

【記者】:說到信息化,其實(shí)國家在2015年就提出來了“中國制造2025”這個(gè)概念,強(qiáng)調(diào)說互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合,您認(rèn)為這個(gè)行業(yè)目前有真正地實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的融合嗎?據(jù)了解歐派也有“歐派2025”的規(guī)劃,現(xiàn)在歐派與互聯(lián)網(wǎng)的融合情況是怎么樣的呢?

【譚欽興】:我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)是跟互聯(lián)網(wǎng)在不斷地深入融合。“中國制造2025”是非常契合企業(yè)自身的發(fā)展需要,所以我們也是全面地響應(yīng)。而歐派與互聯(lián)網(wǎng)的融合體現(xiàn)在方方面面:從以前我們的設(shè)備就是一個(gè)機(jī)器,發(fā)展到有帶電腦數(shù)控的,再到后來整個(gè)工廠,甚至四大基地都實(shí)現(xiàn)了電腦聯(lián)網(wǎng)。最近幾年把整個(gè)銷售平臺(tái),所有的代理商全部連在一起,從前臺(tái)銷售到支付再到生產(chǎn)售后,全流程實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化,信息技術(shù)是全面深入到了制造的各個(gè)方面。

訪歐派家居副總裁、制造總裁譚欽興,歐派智造未來5年將實(shí)現(xiàn)全程智能化

而我們構(gòu)建的“歐派制造2025”是以MTDS終端設(shè)計(jì)營銷服務(wù)管理系統(tǒng)、WCC智能拆單系統(tǒng)、MSCS生產(chǎn)調(diào)度控制系統(tǒng)、APS+MES西門子柔性生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)、MCTS物流管理信息系統(tǒng)五大主干系統(tǒng)構(gòu)成,全流程協(xié)同,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化與智能化,產(chǎn)品非標(biāo)定制能力遠(yuǎn)超同行水平。而產(chǎn)品本身,也慢慢具有智能化的功能,這就是智能家居的概念。所以一是在深化,二是在拓寬運(yùn)用廣度。

【記者】:這對(duì)于企業(yè)來說智能化最大的意義和作用是什么?

【譚欽興】:智能化其核心反映的是讓整個(gè)組織快速響應(yīng)客戶的需求。其實(shí)信息技術(shù)最早用于研發(fā),到了家居行業(yè),你想要什么顏色都可以換,在效果圖階段可以運(yùn)用信息技術(shù)來模擬體現(xiàn)。

到了后端的核價(jià)、訂單處理、拆單,每個(gè)訂單的信息是非常復(fù)雜的,有了信息處理技術(shù)就會(huì)很快而且不容易出錯(cuò),歐派一年要做70-80萬套的櫥柜,家具100-200萬套,如果沒有信息技術(shù)是無法管理的。所以信息技術(shù)是我們的基礎(chǔ)支撐,讓整個(gè)企業(yè)通過技術(shù)手段能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同。

【記者】:今年在政府工作報(bào)告中也提到制造企業(yè)需要通過智能制造實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。那么,接下來歐派在智能制造上的布局是怎樣的呢?

【譚欽興】:第一是不斷地完善營銷過程包括服務(wù)的管理系統(tǒng),把設(shè)計(jì)軟件全面升級(jí),從效果圖到生產(chǎn)都要一體化;另外要對(duì)訂單進(jìn)行優(yōu)化處理,特別是大家居戰(zhàn)略之后,櫥柜、衣柜、木門、衛(wèi)浴等訂單要考慮計(jì)劃的協(xié)同性,要差不多同時(shí)間做出來,給客戶一起配送,這是整個(gè)流程的管控。

現(xiàn)在有一個(gè)核心,是要把生產(chǎn)現(xiàn)場的點(diǎn)線自動(dòng)化變成面的自動(dòng)化,包括物流環(huán)節(jié),從分撿到進(jìn)入倉庫,還有在運(yùn)送途中的跟蹤管理,最后按客戶的需求配送等,我們要實(shí)現(xiàn)全過程智能化,這是最近五年需要再加強(qiáng)的。

還有一個(gè)就是電商,電商就是利用智能化技術(shù),進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,比如能夠根據(jù)戶型,提供給客戶適合他們審美需要、功能需要的方案,這樣可以提高設(shè)計(jì)的效率?,F(xiàn)在我們跟三維家、酷家樂等這些軟件公司也有合作,我們會(huì)把這些方案積累下來就變成方案庫,方案庫也可以跟戶型庫匹配起來,推送給每個(gè)客戶,我認(rèn)為信息技術(shù)在家居應(yīng)用上潛力是非常大的。

標(biāo)準(zhǔn)化與非標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略并行

【記者】:最近,大家都在討論一個(gè)話題就是,目前中國的用戶需求是比較多樣化、個(gè)性化的,但在歐美、日本、韓國等國家他們的家居空間是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的。您認(rèn)為未來中國的家居空間,會(huì)不會(huì)像標(biāo)準(zhǔn)化的方向去發(fā)展?歐派是怎么打算的?

【譚欽興】:這個(gè)問題很好,歐派也一直在研究這個(gè)問題,今年我還特意去國外看了一些比較典型的工廠,例如德國櫥柜的標(biāo)準(zhǔn)化指的是柜身、門板都是按照標(biāo)準(zhǔn)的模塊、尺寸做好放在倉庫里面,拿到訂單之后再配套做一些補(bǔ)充加工裝起來,這樣出錯(cuò)率比較低、穩(wěn)定性比較好。

我們?cè)跈还穹矫?,已?jīng)實(shí)現(xiàn)了相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化,這已經(jīng)走過十幾年的路,跟歐洲基本接近,但還是比他們要非標(biāo)一些。到目前階段,我們的櫥柜只能做到柜身板相對(duì)標(biāo)準(zhǔn),門板都沒有標(biāo)準(zhǔn)。我覺得這也是中國的國情,客戶的個(gè)性化需求比較高,另外是生產(chǎn)技術(shù)手段變了,有一些產(chǎn)品及時(shí)生產(chǎn)跟批量生產(chǎn)成本差異不大,如果追求效率批量生產(chǎn)存放,但還是要去配套,就會(huì)增加這個(gè)環(huán)節(jié)的成本,那還不如及時(shí)生產(chǎn)。

所以我認(rèn)為,要做全面標(biāo)準(zhǔn)化不太現(xiàn)實(shí),但如果停留在這個(gè)階段,也不太好。歐派可能能走的路,是兩者都要兼顧,不要過度追求標(biāo)準(zhǔn)化,或者過度非標(biāo),沒有給客戶帶來價(jià)值的非標(biāo)也沒有意義。

模塊要盡可能的標(biāo)準(zhǔn),但我們提供的定制化選擇還是很大的。現(xiàn)在的技術(shù)手段越來越先進(jìn),讓個(gè)性化滿足更容易,自動(dòng)化管理讓效率變高成本變低,所以個(gè)性化家居才能發(fā)展得那么快。

那到底多少品類合適?非標(biāo)到什么程度?這都要取決于你的管控能力,只要有經(jīng)濟(jì)效益,市場上又需要,那你就保持。如果控制不好,就會(huì)產(chǎn)生積壓、滯銷,成本控制不好,或者加工不夠精細(xì),達(dá)不到客戶的要求,所以這個(gè)需要?jiǎng)討B(tài)平衡。

品質(zhì)時(shí)代是綜合實(shí)力的較量

【記者】:說到歐派的整裝大家居模式,包括現(xiàn)在很多的家裝公司和家居品牌都在做整裝,但是各家的整裝概念有所不同,您可以給我們講解一下歐派的整裝優(yōu)勢(shì)嗎?

【譚欽興】:我們應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)了整裝的概念,定制家具、配套家具都有,甚至墻面地板也有,基本上可以實(shí)現(xiàn)拎包入住。我們目前是品類比較齊全的,這是主要的優(yōu)勢(shì)。

【記者】:其實(shí)整裝的概念都是圍繞著消費(fèi)需求的提升而出現(xiàn)的,而隨著消費(fèi)需求提升,家居行業(yè)內(nèi)更是掀起了一場“品質(zhì)革命”,使傳統(tǒng)的家居制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為質(zhì)造產(chǎn)業(yè),歐派的戰(zhàn)略里面也是十分重視產(chǎn)品品質(zhì)的,所以在您看來怎么去理解“質(zhì)造”?

【譚欽興】:歐派一直以來都是比較注重品質(zhì),早期我們的廣告是“歐洲品質(zhì)中國價(jià)”,包括“以造飛機(jī)的精神造櫥柜”實(shí)際上就是貫徹這種理念。例如我們對(duì)環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)要求從原材料采購,包括生產(chǎn)過程的控制,都還在強(qiáng)化提升,設(shè)備質(zhì)量檢測手段也在進(jìn)化,我們花了上千萬買自動(dòng)檢測設(shè)備。品質(zhì)要走向精細(xì)化,要達(dá)到跟歐洲同等的水平。

【記者】:相信歐派之所以能發(fā)展得那么好,也是基于對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求和嚴(yán)格把控。就算在目前市場不景氣的情況下,歐派這么大體量的企業(yè),依然能保持百分之十幾的增長。您認(rèn)為,歐派能持續(xù)增長的秘訣是什么呢?

【譚欽興】:我們自己總結(jié)了幾個(gè)層面:一個(gè)是以往的訂單優(yōu)勢(shì)的沉淀。二是要順應(yīng)市場的變化,渠道多元化拓展。工程、外貿(mào)要保持發(fā)展,要克服困難發(fā)展整裝等。第三產(chǎn)品本身的細(xì)分,讓產(chǎn)品能夠分布更廣。應(yīng)該說這是全方位的市場競爭能力的體現(xiàn),也不是那么簡單,我們也有很多壓力。現(xiàn)在肯定是越高越難,對(duì)資源配置、人才隊(duì)伍都有很大的要求。

智能家居一定會(huì)普及

【記者】:歐派一直走在行業(yè)的前面,包括智能家居的發(fā)展, 5G的運(yùn)用,這都是未來的新趨勢(shì),歐派是如何看待這些新技術(shù)的價(jià)值?你們與華為合作的5G布局目前是什么樣的情況?

【譚欽興】:我們覺得華為跟我們的品牌調(diào)性很吻合,5G有一個(gè)很大的好處就是效果圖可以設(shè)計(jì)得又快、又準(zhǔn)確,存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量也很大。通過5G技術(shù),可以全方位提高企業(yè)的效率。而華為選擇我們也是基于我們的整合能力非常強(qiáng),具有整體場景實(shí)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì),有足夠的落地實(shí)施能力。我們有七千家門店,這將來都是他們的展示窗口,也會(huì)是服務(wù)商。

現(xiàn)在我們有了統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)支撐,用戶可以通過手機(jī),就能對(duì)家中所有的家電、床、櫥柜、防盜門等進(jìn)行智能化控制,還可以記錄你的各種數(shù)據(jù)。如果用戶需要,我們可以在做整裝的時(shí)候把智能化功能加進(jìn)去,而且相對(duì)便宜,我認(rèn)為這個(gè)市場一但打開形成商業(yè)模式,可以不斷地復(fù)制推廣。

訪歐派家居副總裁、制造總裁譚欽興,歐派智造未來5年將實(shí)現(xiàn)全程智能化

■ 2019年8月10日,歐派家居集團(tuán)副總裁兼制造總裁譚欽興(左)與華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東(右)在合作伙伴簽約儀式上合影留念

【記者】:新中國成立70年來,人民的生活發(fā)生了非常大的變化,在您看來,未來的家居場景會(huì)是什么樣子?

【譚欽興】:實(shí)際上歐派本身在智能家居上就有很多的暢想,國外比較注重能源管理,像空調(diào)、冰箱,包括取暖、安防的管理,還有家里面環(huán)境檢測,空氣污染問題,還有生活本身的各種智能化場景需求,只要你能夠想到的都可以實(shí)現(xiàn)。

例如廚房電器有很多智能化功能,可以預(yù)約煮飯,各種各樣的煮法;冰箱可以防止食物變質(zhì);我們的櫥柜也想增加一個(gè)防霉的功能,因?yàn)槟戏降奶鞖獗容^潮濕。臥室里面主要就是穿衣化妝、溫濕度的監(jiān)控等等。智能化的功能,會(huì)慢慢往更人性化方向發(fā)展,智能家居一定會(huì)普及。

【記者】:今年是歐派的25周年,進(jìn)入下一個(gè)階段,你們的目標(biāo)是什么呢?

【譚欽興】:目標(biāo)是千億市值,按照現(xiàn)在百分之十幾的增長速度,可能5、6年的時(shí)間可以達(dá)到,但歐派還是比較務(wù)實(shí)的,先保證近三年的規(guī)劃完成。大家居的產(chǎn)業(yè)有足夠大的發(fā)展空間,但不可能像以前那樣高歌猛進(jìn),現(xiàn)在考驗(yàn)的是企業(yè)的綜合競爭力,歐派能夠整合優(yōu)化足夠多的資源,對(duì)此我們還是很有信心的。

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